【转贴】稻盛和夫：领导者的十项职责

漂泊的小孩

01
明确事业的目的意义，并向部下明示
领导者必须明确事业的目的意义，并向部下明示。
要明确究竟为什么要兴办这项事业，他的目的意义在哪里。而且这个目的意义要让人感觉到大义名分：「原来自己是在为这么崇高的目的而工作」，否则，就不能凝聚和发挥合力。
京瓷的目的意义是：「在追求全体员工物质和精神双幸福的同时，为人类社会的进步发展作出贡献。」我就是通过揭示像这样一种高层次的、能够获得所有人认同的企业目的，号召员工「让我们共同实现这个理念」，才得以与京瓷的全体员工团结一心，共同奋斗至今。并且也正是因为这个企业目的成功，赢得了京瓷员工们的一致认同并为此而勤奋工作，才会有京瓷的今天。
因此，当作为一名领导者率领一个组织时，明确自身事业的目的和意义，并赢得组织成员对此的认同，显得极其重要。
02
设立具体目标，共同制定相应计划
领导者在明确事业的目的意义并且与部下取得一致共识之后，接下来就需要设立具体目标，制定相应的计划。在制定目标和计划的过程当中，领导者必须居于核心地位的同时广泛听取意见，集思广益。
从目标和计划开始酝酿、讨论的阶段就让组织成员参与其中，获得「这是我们大家共同制定的计划」的参与感和自主意识，这一点至关重要。
但是，如果集思广益制定的计划，与企业领导者的想法相差太远怎么办？可以采用由上而下的方式。不过，对于为什么要设定这样的目标、计划，必须向员工做出诚恳透明而充分的解释，让员工从内心真正认同、接受。
我自己会在每天的早会、其他各种会议，以及内部联谊聚餐的时候，尽一切可能向企业员工解释清楚「为什么需要实现这个目标」，「如何才能实现这个目标」。特别是在联谊聚餐会的时候，作为领导者很重要的一点就是要能够与下属在酒桌上敞开心扉、坦诚沟通。
只有当员工的工作热情上升到与领导者相同的层次时，才真正有可能做到团结一切力量，实现企业的最终目标。

03
心怀强烈的意愿
我的经营实践的根基是建立在「愿则成」这个信念之上。我之所以会意识到这一点，完全是源自于我在许多年前的一次亲身体验。
在我创建京瓷之初，一次有幸在京都出席了一场松下幸之助先生的演讲会，在会上他介绍了著名的「水库式经营」的理念，也就是说「企业应该在经营状态良好的时候像是在水库中蓄满水一样保证充裕的内部资金留存，以便不时之需」。
在演讲结束后有一名听众提问道：「水库式经营的理念虽然完美，但是那些根本就无法确保充足资金的企业又该如何是好？」这个问题让幸之助先生稍微一愣，然后他回答说：「你自己首先得要有企业必须保证充裕资金的想法才成。」这个回答等于什么都没有说，于是引发了会场听众的爆笑，然而幸之助先生的这一番话却让我心头为之一震：「经营者首先得具备确保企业资金充裕的强烈愿望，然后才谈得上其他。」幸之助先生的这个回答让我意识到了「意愿」的重要性。
领导者必须首先确保自身强烈的意愿，然而再将这种强烈的意愿传递给所有下属成员，这才有助于既定目标的实现。

04
付出超于常人的努力
究竟什么人需要「付出超于常人的努力」？我认为就是领导者。领导者必须通过自身的勤勉，来感染激发手下员工像自己一样对待本职工作。京瓷哲学中有一条「成为漩涡的中心」。领导者必须率先垂范，在工作时把周围的人卷进漩涡。
英国哲学家詹姆斯·艾伦（ James Allen ， 1864—1912 ）曾经说过：「一个人如果想要获得成功，就必须要付出与之相应的自我牺牲。如果期望的是较大的成功，就需要付出较大的自我牺牲，如果还想取得更大的成功的话，那就意味着更大的自我牺牲。」
如果一个领导者能够为了成员的幸福，不断付出超于常人的努力，那么他就必然能够赢得所有成员的拥戴和追随。

05
具备坚强的意志
领导者必须具备坚强的意志。如果一个组织的领导者缺乏坚强的意志，则将会给这个组织带来灾难性的后果。
商海变化莫测，企业随时都有可能遭遇到各种难以预料的事态和状况。如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话，就有可能会轻易变动修改企业目标。这种做，不仅会让目标变得有名无实，还会让人失去对领导者的信任和尊敬。因此能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志，也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。

06
高尚的人格
领导者必须具备高尚的人格，或者说，能够充分认识到具备杰出人格的重要性，并为此不懈努力提升。作为领导者，非常重要的一点是，即便当下还不具备高尚的人格，但是觉悟到高尚人格的重要性，并不懈努力。
所谓「高尚的人格」并非仅是指拥有高尚的哲学观，而是必须同时还能够坚持诸如「诚实待人」、「不说谎」、「正直」、「不贪婪」等最单纯的做人道理。如果一个人能够随时随地以此警示自己，并努力付之于实际行动当中的话，自然就能够实现自我人格的升华。

07
不管遭遇任何困难，都绝不放弃
我认为，领导者必须不管遭遇任何困难，都绝不气馁、绝不放弃，将「永不言弃」作为自身信条。
我经常喜欢使用「熊熊燃烧的斗志」这个词。领导者就必须拥有像角斗士一样的好胜心，凭借自身熊熊燃烧的斗志来统率整个企业。因此我才坚信领导者必须要由那种不管遭遇任何困难也绝不放弃的、拥有不屈斗志的人来担当。

08
对待下属要有关爱之心
领导者必须时刻将下属的利益和幸福放在心间，能够怀揣爱心，利他之心，出于协助下属获得成长的愿望对他们进行指导。
我这里所说的「怀揣爱心」并非是指那种长辈对于孩子的溺爱，而是指那种同时具备了体贴关怀和严格要求两方面的爱心。再进一步说，就是类似于基督教倡导的「博爱」、释迦摩尼倡导的「慈悲」。不是「小善」，而是「大善」。就是说，不是眼前的、表面上的温和态度，而是着眼于长远，真正帮助员工成长，在必要时可以采取严厉态度。领导者在日常工作中要时时刻刻把员工的幸福挂在心上。

09
不断鼓舞士气
领导者必须做出努力，鼓舞员工的干劲，调动员工的积极性。思考如何让员工在工作中始终保持充足的干劲，是领导者的重要责任。
当员工遇到困惑困难时，能够给予家人般的关心建议。在员工实现重大业绩时，能够不吝褒奖之词。对于员工的优点，予以应有的肯定。领导者就是要通过这些方式来制造出一种有助于下属员工积极主动地投身于工作之中的整体氛围。
在领导一个组织时，领导者必须要能够读懂组织成员的心。如果缺乏赢得下属共鸣和感动的细心与体贴，就不足以成为一名杰出的领导者。

10
永远保持创造性
在当前这种激烈的竞争环境当中，企业如果想要确保生存、不断发展，就必须不断开拓新的产品、新的技术和新的市场。领导者如果无法保持对新事物的旺盛追求、不断向自身组织引入创造活力的话，那么这个组织也就无法确保进步与发展。事实上，那些容易满足的领导者所带领的组织最终都难以避免衰败的命运。
这里所说的创造性，并非是指单纯的、仅靠一时灵感所获得的结果，而是指在经过深刻痛苦地深思熟虑之后所获得的答案。所以，企业的领导者绝对不能满足现状，而是应该不断思考推敲「这么做是否正确？」「是不是还有更好的方法？」每时每刻都在全力以赴追求哪怕微小的进步。领导者通过这种认真和努力，最终必将能够获得具有创造性的成果。

尽管同时要做到以上十点存在着一定的难度，但是作为企业的领导者，重要的是要时刻把这十项职责牢记心头，并努力付诸实现，因为企业经营者努力让自身成为一名杰出领导者的姿态本身，就是对员工最好的教育。
我衷心希望，任何组织的领导者，都能够准确理解以上十点的含义，努力提升自身层次，并最终成长为一名杰出的领导者。

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