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钢铁论坛aaaaaaa» 钢之家› 钢铁论坛 › 专业板块 › 管理心得 › 【服务业绩效考核设计原则】
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【服务业绩效考核设计原则】

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文艺女流氓

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金牌会员

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楼主
发表于 2013-4-8 11:15:41 |只看该作者 |倒序浏览
　　1.正面性：采等级、加分等方式，避免罚钱等负面考核；
　　2.关键性：考核关键行为；
　　3.专注性：指标不宜超过9项；
　　4.成对性：质量与产量须成对观察；
　　5.源头性：源头比结果更有考核价值；
　　6.差距性：须拉开差距；
　　7.公平性：付出跟回报要同向；
　　8.积极性：考核周期不能间隔太长。
※ ※ ※ 本文纯属【文艺女流氓】个人意见，与【钢铁论坛 | 钢之家钢铁网】立场无关※ ※ ※
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鸡蛋壳CMM

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金牌会员

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沙发
发表于 2013-4-24 15:39:37 |只看该作者
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果果郭郭

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板凳
发表于 2013-4-25 14:20:51 |只看该作者
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neverland

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地板
发表于 2013-5-3 11:51:52 |只看该作者
学习
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罗翠霞

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5楼
发表于 2013-5-6 13:32:38 |只看该作者
好好学习，天天向上
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跳动的音符

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论坛元老

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6楼
发表于 2013-5-6 14:04:16 |只看该作者
能再具体点嘛？
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文艺女流氓

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金牌会员

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7楼
发表于 2013-6-6 20:08:34 |只看该作者
具体的嘛，就要看看各自公司的企业的特点喽！
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