【转贴】随意现象对员工工作的影响

碧落

我们在一家建筑公司的大办公室做这个实验，大办公室里有20多张办公桌，我们在最前面安排了一张办公桌给即将从下面工程处调来的员工。大学毕业一年多的小张，在这张办公桌的后面及左右安排了三名我们做实验的助手，小张要坐的办公桌我们做了一些特别的设计，我们给这张办公桌安装了振动测试仪，仪表放在我们助手的桌子里，安排好后，这个新员工就由人事部门带来了，前几天我们助手与他一起工作，让他感觉我们都是一样的员工，小张上班的第三天，我们正式进行案例，我们让这个单位的老总打一个电话给小张，请小张到老总的办公室，小张到办公室后，老总亲自布置小张做一个调研报告的任务，这件任务要求小张七天完成，小张领到老总布置的这个任务，兴高采烈地回到办公室，那个高兴劲那就别提了，激动啊，摩拳擦掌，非要大干一场的状态，他一坐下，我们振动测试仪的指针就上去了，可以想像，这个任务小张会用七天时间去完成吗？不会的，小张是没日没夜地干，也就三天时间，他就将任务完成了。第四天，他就把整个任务的报告文稿整齐地放在他办公桌上最上端，上班后心不在焉地翻着本杂志，不时地瞟几眼办公室玻璃门外，就盼着老总能出现在办公室门外，但是我们安排老总第四、五、六天都没有在公司出现，小张虽然每天都很激动，但是没用，老板不在，没有人来看他的任务。但这几天他还能做点别的事情吗？他做不了，什么也做不了，第七天到了，公司是8点半上班，8点半一到，我们就安排公司老总立马出现在办公室的玻璃门外，小张一看老总出现了，立即兴奋起来，我们看到振动仪的指针打到最大，哇，老总来了，激动啊，老总来检查我的任务了，不定还会表扬我一下。

    遗憾的很，我们让他老总在办公室门前站了一分钟，走了，小张看老总走了，很遗憾，很无奈，不过没关系，小张心里想，老板现在肯定有更重要的事情，没关系，等一会儿他会来的。

    期待，过了40分钟，我们让他的老总又在办公室门前出现了，这次的出现，小张又激动了，振动仪的指针又上去了，比上次的要小一点，不过还是很高。可是老总站了一会儿又走了，小张再一次遗憾，无奈，但还是觉得没关系，就这么，第一天我们请老总在办公室门前出现10次，楞是一次没进来。
小张是一次次激动，不断的激动，但是老板一次也没有来检查他的工作。

    没关系，这第一天结束了，老总并没有来检查小张的任务，到这个时候，小张的心理产生了一点变化，这个变化是什么变化呢？

    小张想啊，哎，可能我这个工作没有那么重要，他产生了这个想法，我的工作没有那么重要，没有关系，明天老总一定会来检查我的工作的。

    第二天我们仍然做同样的安排，我们请老总仍然在办公室门口出现10次，仍然不进来，第二天到下班的时候，小张基本上开始相信，他所接受到的这一件任务并没有他想的那么重要。

    第三、第四一直到第五天，老总仍然每天出现在办公室门口多次，但仍不进来检查他的工作，到第五天下班时，小张已经肯定他接受到的这件任务没有那么重要了。如果小张仅仅只有这点心理变化还好办，关键是小张心中产生了第二种想法，这第二种想法就是：

    我小张接受到的这项任务不重要，我这个人是不是也不太重要啊！有可能，我这个人可能也不太重要。这就麻烦了！第一个循环结束。

    我们接着又做第二个循环，又叫他们另外一个副总又布置了小张一项工作，又有这么一个过程，还不检查，这样的大循环一共进行了5次，到了第5个大循环，他们那个王总将小张叫去布置任务，小张拿着王总的这个任务资料，吊儿郎当走到了办公室，把这个任务朝我们助手的桌上一扔，说：“你说现在公司的老总，干什么？尽找一些杂活让我做，你说这个事情做了有什么意思啊，没意思啊！”他还会做这个王总布置的任务吗？压根就不做了，就没有再做。

    小张以后不单单是没有工作积极性了，他会认为自己在单位做杂活，做毫无意义的事情，自己一点不重要。可怕啊，太可怕！

    我们一个非常积极向上的员工，就在领导这样随意布置任务，不做不检查指导的情况下，变成一个再也不求上进的员工了，这是我们领导一手造成的！怎么办？

    我认为，随意现象是人性中本质的东西，人总是存在方便自己的心理因素，随意工作是最方便的，对自己而言也是最舒服的，因此，这随意是人性使然，精确管理的理念并不想去改变人性本来的东西，只想避免这一本性无约束地发挥，在清楚了人性的这一特点后，我们设计出精确管理的实现手段，无时无刻地跟随每一个人，使你随意布置与想到的每一件工作都能系统地保留下来，并会自动帮助你来分析是否重复，让别人帮助与协同的事是否没有下文，布置的工作是否没有检查，以此来弥补人性的随意性，使得组织内每一人都会快乐，并实现高效。

转自：牛津管理评论

qinger

结果-反馈!

于洁

我觉得从管理者的角度来说，事事无大小；
从执行者的角度来说，希望引起大家注意，共鸣．．

白桦

引用：

碧落 发表于 2007-6-13 14:57
我们在一家建筑公司的大办公室做这个实验，大办公室里有20多张办公桌，我们在最前面安排了一张办公桌给即将从下面工程处调来的员工。大学毕业一年多的小张，在这张办公桌的后面及左右安排了三名我们做实验的助手，小...

这是一个带有普遍性的范例,要避免一个公司中出现类似的现象,对执行力的监督和检查是必不可少的.督查的目的不仅仅是为了有一个结果,更重要的是培养员工良好的职业意识和执行力,这对个人、对公司都是至观重要的.