【转贴】“扁平化管理”到底是什么管理模式？

张康大长弓

                最近这几年大家都一直在强调管理观念的改革与组织结构的调整，很多人都引用到了一个扁平化管理的方案。但是什么是扁平化呢？这个词汇我第一次听说还是在手机上。大家都知道苹果的iOS系统之前一直是拟物设计的，电话图标就是一个电话的样子，图书就是一个书柜的样子，有层次感，有立体感。大概2013年，苹果发布了iOS7，几乎重绘了所有的系统图标，去掉了所有的仿实物化整体设计风格改为扁平化设计。但扁平化设计这个概念，在2008年谷歌就提出来了，实现最完美的应该就是从安卓4.4到安卓5.0的跨越。但是真正做到扁平化，绝对扁平化的，那还是微软公司的windows系统。在win8的时候，所有的图标都被拍平在一张纸上，信息都可以直接在图标上显示，可谓是走在了科技的最前沿。但可能是由于步子跨的太大，完全扁平化的win8，并没有受到大家的多少喜爱，反而因为缺少一些诸如开始键等功能，而被大家所嫌弃。但看看现在的温室也是在win8的基础上进行了妥协的扁平化风格。再后来，不仅仅是手机，几乎所有的科技界都开始采用了扁平化的风格，打开那些科技公司的网站，他们的网页再对比十几年前的样子，就可以看出明显的不同——更加简约了，也更加清晰明了。

从科技界的扁平化设计到企业管理模式的扁平化管理，道理也是相通的。小企业的话，就一个老板和底下一群员工，并没有什么复杂的结构。但公司扩大了，就需要提拔一些中低层管理。随着公司规模的不断扩大，国际化业务就要开设分公司，而国内的业务就要增加更多的管理层次。当管理层次变多的弊端也是显而易见的，就是信息传达的速率与效果受到严重影响。为了解决这个问题，就要实施扁平化的管理模式，及减少管理层次，增加管理幅度。这样原本金字塔状组织形式就被压缩成扁平状的组织形式。那为什么扁平化可以，有效的改善等级管理层次重叠，冗员多，组织机构运转效率低下的弊端呢？首先他靠的是分权管理，由领导层授权给下面的各个职能部门，将本来属于各个中高层管理的权限，收缩到总经理一个人身上，然后再把他分全给下面的各个部门领导，直接向总经理汇报，企业的信息与问题可以快速的直接反映到高层。

扁平化设计的图标

传统管理与扁平化管理

这种模式这么好，为什么最近几年才开始流行呢？其实这还是取决于信息技术的发展。在古代，皇帝分封建国或者授权给各个节度使，也是一种扁平化的管理。但由于信息交通的闭塞，使得那些封地变成了当地统治者的个人王国，等他们实力积攒上来，就完全可以无视皇帝的命令，甚至争权夺位。但现在信息技术发展，有什么问题随便谁都可以一个邮件直接反馈到顶层，几乎所有事情都可以在电话手机中讲清楚。这让高层放权给中低层管理提供了信任基础，因为一切情况都可以牢牢的掌握在高层的手中。不仅是管理模式，甚至分销渠道，也可以实现扁平化。以前总是搞代理商，销经销商模式，现在企业直接在网上平台售卖，减少了中间的物流环节成本，不仅降低了商品价格，也使企业获得了更多的利润。

信息技术为扁平化管理提供了技术支持

那要怎么建立一个扁平化的管理呢？首先第一点就是分工要科学，要系统，既要按照职能，也要按照他们的关系联系，科学地分配权限。其次，也是它最显著的特征——减少中间管理层。要理清层级，尽量形成一套最短的指挥系统。最后在分权的同时也要加大控制幅度，虽然已不在一线管理，但对一线的情况也要了如指掌，一线有什么问题的时候也要有迅速的反应渠道。但这样很可能高让级管理层所接受的信息变复杂，这个时候，就需要领导有足够的能力去解决重要的问题，有重点的对待关键的事情，其他一些不是特别重要，特别紧急的事情都可以授权让其他处理。这种管理模式到底要怎样设计才能适合我们的管理需要，就需要诸位依据自己的实际情况进行安排了。