项目管理5大过程知识-项目计划

张康大长弓

一、项目计划主要内容

1、项目计划的基本原则：避免或减小不确定性；提高运营效率；对目标的更好理解；为监测和控制工作提高基础。

2、项目计划解决五个基本问题：

何事（技术目标，并对问题进行说明）；如何（工作分解结构）；何人（人员使用计划）；何时（进度表）；多少（成本预算）。

3、项目计划主要要做的是工作说明、项目规定、里程碑进度计划、工作分解结构。分解如下：
（1）准备环境分析：我们在哪里？我们如何到这里，为什么要到这里？
即：我们的现状是什么样的？我们的现状是怎样形成的，为什么要形成这个现状（原来要形成这个现状的原因是什么）？
（2）设立目标：这是我们想去的地方吗？我们想去哪里？（是在1年内，还是在5年内？）
即：这是我们的最终目标吗？我们的最终目标是什么？达到最终目标是时间是1年内，还是在5年内？
（3）列出备选战略：如果我们像以前那样的话，我们将去哪里？那是我们想去的地方吗？我们如何才能到达我们想去的地方？即：如果我们维持现状，我们将达到什么目标，这个目标是我们最终目标吗？如何才能实现我们的最终目标？
（4）列出机会和威胁：什么可能阻止我们到达那里？什么可能帮助我们去那里？
即实现最终目标的障碍及实现目标的有利条件。
（5）准备预测：我们能去哪里？我们到想去的地方应该带什么？即：依靠现有条件，能达到的阶段是怎样的？实现最终目标必须具备的条件是什么？
（6）选择战略组合：我们应采取的最好的路线是什么？潜在利益是什么？风险是什么？
即：实现最终目标的最优的实施方案是什么？有什么利和弊？
（7）准备行动程序：我们需要做什么？我们什么时候做？我们如何做？谁来做？
即：制定实施方案的工作具体展开内容、里程碑时间计划、方法及确定实施人员。
（8）监测与控制：我们是在原计划轨道上吗？如果不是，为什么？为了按原计划路线走，我们需要做什么？我们能做吗？
即：对照制定的实施计划，实际进度及效果是否受控；如有偏差，造成原因是什么，如需要纠正到原受控状态需要采取什么措施，这些措施能实施吗？

4、项目计划的组成部分：
（1）项目计划内容：确定工作要求；确定工作质量和数量；确定所需资源；制定活动的时间计划；评估各种风险。
（2）也可以分为9个组成部分：
目标：一个目的、指标或在一定时间内完成的份额。
程序：为达到或超过目标要采取的战略和主要的行动。
进度计划：计划说明了个人或集团活动或任务什么时候开始或结束。
预算：为达到或超过目标，计划所需的费用。
预测：在某一时间会发生什么情况。
组织： 为达到或超过目标，对所需要的职位的数目、种类及其相应的权力和责任的设计。
方针：决策和个人行为的总指南。
步骤：执行方针的详细方法。
标准：用足够或可接受来定义的个人或团队质量层次。

二、项目计划8大步骤
项目计划8大步骤如下图：

三、项目计划失败的原因
不论我们如何努力，计划也不会是完美的，有时候也会失败，失败的典型原因有：
1、低层组织不理解公司目标；
2、在短时间内计划的内容太多；
3、财务估计太差；
4、在资料不充足基础上做计划；
5、没有尽力去使计划过程系统化；
6、计划是由计划组执行的；
7、没人知道最终目标；
8、没人知道职责要求；
9、没人知道重要的里程碑日期，包括书面报告；
10、项目估计是靠猜测，而不是以历史或标准为基础的；
11、没有足够的时间进行适当的估计；
12、没有不厌其烦地调查职员是否具备所需技能；
13、人们不是朝同一个方向工作；
14、人们总是被推进来、推出去，很少考虑进度计划；
有时候失败是由于忘记或忽略细节，有时候是由于项目经理“胃口太大”，有很多项目失败是因为项目经理是唯一知道项目进展的人，而现在他却因其他原因不能主持工作。

四、对项目经理制定项目计划过程的建议
1、让子项目职能经理自己做计划。一般来说，操作者是操作者，计划者是计划者，两者永远不会接触。
2、在计划前建立目标，否则只能做短期考虑。
3、为计划者设立目标。这能防御非本质的东西，能在该投入的地方做出努力。
4、保持灵活。利用人与人的交往，加强快速反应。
5、保持一种平衡观。不要行为过激，注重换位思考。
6、欢迎高层管理者参与。高层管理者有制定计划和取消计划的能力，可能是唯一的、最重要的变量。
7、要意识到未来的支出计划。这将消除低估的倾向。
8、在预测后检验假设。这是必要的，因为一般专业人员都太乐观，不要太依赖一套资料。
9、不要集中于今天的问题。尽力避免危机管理和战争。
10、奖励那些驱除谬误的人，避免Persian信息员综合症（即超越对坏的趋势的容忍力）。奖励第一个提出坏消息的人。

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