【转贴】顾客需求是根本

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顾客的注意力有限，无论线上或线下，要想吸引顾客眼球，都不可能免费。实体的购物中心、商场等，涉及物业投资、租金、装修等成本；虚拟的网店、移动客户端等，涉及开张、维护、广告等后台成本，若最终客流稀少，转化率不高，可能就难存活。
    对于有些虚拟产品，如音乐、电子书、应用软件等，即使每一产品的复制发送成本极低，但制作、推广、销售，面对众多同类产品竞争，要取得收支平衡并略有盈利，似乎也并不容易。这一点，与许多进入障碍较低的实体行业，所面临的挑战非常相似。
    任何一个行业，如果人们见到的最终成功企业，极端盈利，那么此前就必定吸引了众多投资进入，倒在成功企业脚下的企业数量也自然非常之多。由此看来，无论什么类型的企业，实体或虚拟，平台或垂直，加强业务战略，夯实生存盈利基础才是王道。