值得我们学习：巧妙抓住客户的十一个心得

柳树

引用：

雪后的阳光 发表于 2007-3-26 17:22
1、你就是企业

　　即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门；结论二：...

我们长大了，别忘了给小孩子们讲讲很久很久很久以前的事：那时候天还是蓝的，水也是绿的，庄稼是长在地里的，肉是可以放心的 ，耗子还是怕猫的，法庭是讲理的，结婚是先谈恋爱的，理发店是只管理发的，药是可以治病的，医生是救死扶伤的，拍电影是不需要陪导演睡觉的，照相是要穿衣服的，欠钱是要还的，孩子爸爸是明确的，学校是不图挣钱的，庸人是不能当领导的，白痴是不能当教授的，男的就是男的女的就是女的…… 顶一下～