销售员失去客户的十种陷阱

liwenzhen

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千金一笑 发表于 2008-2-28 20:21
在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命...

   我认为还有一个，就是在与顾客沟通时，没有提供准确的信息度，例如普中板中包含了规格，材质，机械性能，资金回笼日期，价格的确定，质保书等等。沟通不完善而造成不必要的成本或者因为销售人员一种急功利益的心态，故意隐瞒一些信息

新人

沟通是个很重要的过程,深有体会啊