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现在部分钢厂的设备是通过紧急服务完成的，也就是设备出了故障，停机了，再联系设备供应商去紧急维修。 这种维修取决于设备供应商的服务质量的高低。
还有一部分钢厂，通过购买设备商的增值服务。购买设备供应商的长期服务合同，在一定时间内，设备供应商根据在生产中经常会遇到的问题统计、汇总继而分析，并有计划性地安排工程师为客户提供现场服务。通过连续的现场服务，逐步发现现场各个系统的运行缺陷，通过定期服务，逐步完善各条生产线的自动化程序。同时，还为客户的设备管理人员、现场运行维护人员等提供有针对性的技术培训，接受工艺咨询、维护咨询等，以达到提升客户工程师的技术能力，乃至生产线管理水平的目的。
西门子与某钢铁冷轧厂的合作是后一种模式。该厂购买西门子年度服务合同，使设备运行的稳定性被快速提高，冷轧厂也具备了连续规模化生产的可能性。 |
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杨钢 
发表于 2013-3-1 17:23:12
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