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原则1 聚焦最重要目标。执行始于专注。将你最好的精力集中到一两个最重要的目标上来,而非平均到放在十几个目标上去-这一两个目标应该是能够使你得到**性结果的事情。
最重要的目标就是,在周而复始的日常事务之外,值得你集中所有精力去完成的事情。
如何让组织聚焦目标。
规则1:没有任何团队可以同时聚焦两个以上最重要目标。
规则2:你选择的局部战斗必须要为赢得整个战争服务。
规则3:领导可以否决,但不能独断。没有下属参与的话,你就无法创造出高效执行所必须的使命感。人们对自己亲自选定的目标会更有责任感,而这些目标也可以为实现组织的总体目标发挥作用。
规则4:所有的最重要目标必须有明确的完成时限和标准,类似于到什么时间,把某个指标从现有的X提升到Y。
原则2 关注引领性指标。第二条原则是,要在可以驱动你的引领性指标的事情上倾斜资源,这样就可以为实现滞后性指标提供支撑。滞后性指标可以告诉你是否完成了目标,而引领性指标却可以教会你怎样做才能去完成目标。
引领性指标可以分为两类:阶段成果指标和重要行为指标。阶段成果指标是指那些关于团队每周达成什么成果的指标,但是给团队成员自由选择具体做法的空间,例如“将每周脱销货物种类控制在20种以下”。重要行为指标是指那些跟踪人员行为习惯的指标,这些行为习惯可能是你希望大家做到的。这样的指标使人们坚持以同样的水准采用新的行为习惯,并为他们行为的表现进行衡量。例如,
*最重要目标:在年底之前,将每周平均销售额从100万美元提高到150万美元。
*阶段成果指标:将每周平均脱销货物种类限制在20种以下。
*重要行为指标:每天完成两次额外的货架检查,并及时补货。
原则3 坚持激励性记分表。第三条原则是确保每个人都能随时获知自己的成绩,这样他们才知道自己是领先了还是落后了。将团队成员完成的引领性指标和滞后性指标全部转换为看得见、摸得着的量化成绩。
原则4 建立规律问责制。第四条原则是,建立有规律的责任机制,一个对过去表现和未来行为计划的有规律的周期性问责。
最重要目标会议。最重要目标会议的目的很简单,就是要保持每个人都为团队负责,带动引领性指标,最终克服日常事务的干扰,达到最重要目标。最重要目标会议必须坚持两条规则:
1、最重要目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。这种坚持很有必要,不然,你的团队就无法建立可持续的执行规律。
2、永远不要把日常事务带到最重要目标会议中来。不论其他事情看起来是多么的紧急,在最重要目标会议上,只能讨论与推动与记分表有关的行为和结果。
最重要目标会议的三个必要组成部分:
1、问责,汇报工作计划完成情况。
2、回顾记分表,寻找成功和不足。
3、计划,**障碍,做出新计划。
高效执行4原则的实施过程:
1、确定整体最重要目标。
2、设计团队的最重要目标和引领性措施。
3、领导认证培训。领导们需要学习如何将执行力引入自己团队的工作中去。需要学习如何设计记分表,组织最重要目标会议的技巧,引入会议准备。
4、团队引入。领导们组织召开会议,向本团队引入高效执行4原则。
5、教练行动。领导们和他们的团队要开始每周的行动了。
6、季度总结。季度总结是这样一次会议,各团队负责人对他们的上级领导汇报各自团队的工作进展和成绩。 |
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