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【分享】品牌,你真了解90后吗?

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发表于 2014-3-30 09:33:56 |只看该作者 |倒序浏览
编者按:
取得年轻人的关注,建立品牌忠诚度,已变得越来越难,但同时也有了重新洗牌的机会。处于当下个体化进程中的90后,因家庭、社会和教育系统的支持不足,使得品牌有机会超越消费主义,建立更加正面的影响力。

90后在建构自我过程里, 形成了“快乐、理性、体验和消费”四个关键性的行动原则。而在个体社会崛起进程中,能否对他们的“向往、焦虑和行为转变”感同身 受,能否在关注年轻人消费者身份之外,注入更多关于完整个体的视野和责任感,或是关键。因此品牌的“同理心”显得尤为重要。
同理心,不只是广告沟通, 更要通过产品和服务,使其拥有对自己生活的掌控感,从而对品牌产生归属感。同理心也意味着视角转换,放弃旁观者的鼓动,转向同行 者的感动。对应 90 后在个体成长中四个方面的向往与焦虑“品质生活、深度自我、独而不孤、善良微光”品牌可以成为他们的“生活创新者、兴趣养成者、关系粘合者和社会改变 者”。这四种角色也定义了,未来具有年轻人文化领导力品牌所需的能力和品质……

原文标题《大时代小世界——中国90后青年生活形态报告》(文章内容有所删减)

个体的崛起
迄今为止,所有关于 90 后的讨论,都毫无例外的聚焦在一个词——“自我”。这是中国历史上自我意识和感知最为强烈的一群年轻人。只有这群人,才会全面拒绝各种集体标签和比较,干净地用一句“我就是我”来开启和结束对话。
在过去五年的研究中,青年志团队组成以及研究对象,也随着时间自然过渡到 80 后和 90 后的混合。我们始终认为,不管 80 还是 90,都处于同样的历史进程中——中国社会个体的崛起。尽管因经济,社会和文化的不同而有所不同,但学术界所称的“个体化 (individualization)”,也就是个体的崛起,是所有现代社会共享的重要特征,也是共享的历史进程。
个体化,是指个人从传统集体式的社会关系和结构中脱离,实现个体自治,成为拥有完整个 人权利,并自主决策自我负责的个体。80后和 90 后,都是中国史无前例的个体崛起浪潮中的冲浪者。我们分享同样的历史使命,去探索在快速变迁的中国社会里,一个现代个体有哪些可能性?而这种可能性又将如 何改变我们所处的社会?
本次研究告诉我们,在同样的年龄阶段,90后拥有比80后更为强烈的自我意识,以及自 我实现的使命感。他们如此深刻地感知了风险,以至于在没有进入社会之 前,就已经全面转向以当下而不是未来为基础,围绕日常生活构建和守护个体小世界。他们向往,能够以品质生活定义安全感,以兴趣界定自我的深度,以独而不孤 界定个体归属,以善良微光影响社会。这种来自 90 后年轻个体对自我日常生活世界建立和守护的全面诉求,标志着中国社会的个体化进程到了新的阶段。
宏观图景 个体化进程中的三大命题与中国情境
我们从个体化的理论视角,去理解 90 后的向往,焦虑和实践。个体化进程中,现代社会的个体都要回答三大命题:1)如何界定和保障个体权利,以获得基本的安全感;2)如何自主决策和自我负责, 以处理和掌控复杂多变的日常生活;3)如何建立个人和社会的联系,以拓展个体的社会属性,获得归属感。
1.安全感的获得:自由与风险
在欧美现代社会的历史上,个体化进程的启动,首先伴随着对个体权利的界定和保障,给予人们实现自我价值的安全感。这个过程,需要依据人们在不同社会时期的不同要求,建立和不断完善民主政治,市场经济,社会保障等现代社会制度。
90 后所面对的局面是,一方面,90 后对个体价值观有了更深入的认可和实践,渴望个体的自由,但另一方面,对个体权利的保障并没有得到显著增加,而风险社会加重了个体生存的挑战,科技也使得他们更认识了风险和收益。这改变了他们对当下社会基本安全感的定义。
底层制度的欠缺
中国的个体化跟西方相比,是一个逆反过程。首先是经济上的改革开放带来了个体选择和发 展的空间,催生了个体化过程。但整个过程中,相关体制性保障是欠缺和 滞后的。个体程中,相关体制性保障是欠缺和滞后的。个体权利不是先设条件,年轻人向往的价值观不是权利不是先设条件,年轻人向往的价值观不是天赋和被有效 保障的,反而是个体化过程的目天赋和被有效保障的,反而是个体化过程的目标,要等个人后天努力获得较高经济和社会地位后才能实现。面对无制度保障的个体 化,个体权利的保障和价值的实现,无可避免地依附于阶层、性别、家庭、教育背景等外部条件。
2.自主决策的实践:自知与探索
个体化社会,也意味着每个人需要对自己的生活自主决策和自我负责。个人有使命去自我发 现,并探索和决定自己的人生意义。这要求个体不断的自我学习和反思, 不断的做出自主决定,由此应对快速社会变化带来的不确定性。特别是职业,社会阶层,亲密关系等传统上的自我建构的参照体系,正在逐步丧失参照作用,提出了 对个体自主能力的更高要求。
90 后所面临的局面是,一方面,拥有更为强烈的自我发现的使命和愿望。但相比来说,他们所面临的问题,却没有发生太大的改善。学校和家庭教育,仍然无法培养自 主的能力;父辈也缺乏经验传承以应对变化的社会;同时用来支持日常决策,包括信仰在内的第三方知识系统,还在初步发展的阶段 。
3.个体与社会的链接:私化与隔绝
个体社会也意味着必然的孤独。如何重建个体与社会的关系,获得归属感,成为重要的命 题。 通常来说,这一过程,首先是个人与家庭,朋友等亲密关系的建立和维持。其次,个人在学校和职场等组织获得归属。再次,个人参与到居住社区,民间社群,兴趣 组织,行业组织等市民社会。最后,个人行使公民权力,参与社会公共事务,承担责任和义务,对社会产生影响。
90 后所面临的局面是,一方面拥有更为强烈的自我,人群愈发多元,愈发难以相互认同,也就意味着更为强烈的孤独感;另一方面90后普遍经历了快速城市化进程 中,个体原子化与人际关系冷漠;社会权力结构下的代际冲突;仍然欠缺发展的容纳个体的社会组织和机制;以及没有显著提高的社交能力。
个体化进程中的90后 大时代里的小世界
我们了解了个体化进程的三大命题和中国情境。相比80后,90后的回答开始呈现关键的转变:他们普遍选择,不是以对未来的想象,而是以自己当下所拥有的为基础,来建构自我,希望能够“活在当下,不惧未来”,既要今天,更要明天。
这不是 80 后所习惯的,热血沸腾朝向未来的许诺和埋头苦干的奋斗。既然转向关注当下,也就要求对自我和日常生活,有深入理解和丰富实践。90后向往,在每一天,自己 都能去探索,发现和践行自己认定的生活意义,享受日常生活;并以每一天实在的体验,认知和理性判断为基础,去规划并实践未来的可能性,而不用恐惧和担心。
对 90 后来说,真正纠结的是,过好今天不惧明天,并不容易做到。现有的道路是狭窄的,竞争激励的。很多 90 后的困境是,无法专注在当下,按照自我的认知享用生活,发展自己。虽然心里记挂着未来的可能,又只看到现有的主流路径,无法有足够的信心赢得竞争,或者开 拓自己的路径。这种在当下和未来之间的挣扎和彷徨,是很多 90 后的核心焦虑。有年轻人说,“真青年是不会慌的”,而“青春应该浪费在美好的事物上”。


品质生活 轻型梦想,消减风险
因为转向了当下,守护家园而非远航,对90后来说,过好当下的生活,就是 最大的梦想,才能带来这个时代需要的个体安全感。
这样的梦想,不是大而空的,也不在远方。相比于需要远航,面向未来承担风险的梦想,品 质生活是清晰具体的,在日常生活即可实现,要求当下快乐的轻型梦想。 90后在描述他们的梦想生活时,多会提到比如可以睡到自然醒,开个小店,能去远方旅行,和男朋友早点结婚等。这样的品质生活,也就是 90 后用以抵御风险,守护和建设的家园。
对90后来说,品质生活不等于房和车,但是同样需要以物质为基础。想过上稳定的品质生 活,获得安全感,90后需要从大学甚至更早开始,不停在风险和收益之 间计算当下和未来的可能。因此,90后时常觉得劳累,又担心逆袭无望,也焦虑过早的顺从和选择之下,自己丧失其他可能性,觉得自己得了初老病。他们正在尝 试的实践,包括走出课堂武装自己;依托关系寻找机会;基于当下资源细心经营生活;打造个人空间;消费荷尔蒙的文化产品等。
因为家庭背景的不同,在品质生活这一向往上,90后也呈现出分化趋势。对于工薪家庭的90后年轻人来说,品质生活的获得和维持,仍然有很大的压力。对于中 产家庭的90后孩子,借助家庭积累的社会资源,他们要不安然享受和扩展品质生活,要不纠结于顺从接受家庭安排还是自行探索个体可能性的选择。
相比之下,曾处于同样年龄阶段的80后,他们的梦想,多表现为在未来某个时间点上,能 够通过个人努力,实现中产阶层的生活方式。而对中产阶层生活本 身,80后所具有的理解和体验,都是相对模糊的,粗糙的,同质的。为了到达未来,80后把对当下生活品质的牺牲,理解为对未来的准备,个体奋斗的必经历 程。另外,在同样年龄阶段,80后对未来的焦虑要小得多,大学更多是放松的伊甸园,进入社会前的缓冲带,远没有今天的残酷。



深度自我 自我发现,使命达成
90 后向往摆脱过去简单符号化的外在个性,转为更为深入地理解和探索自己——从情绪性格,到观点看法,再到兴趣爱好与天赋,人生诉求。他们向往的,不是做一个 与别人相比与众不同的人,而是发现自己天赋,围绕兴趣爱好展开生活,甚至能做匹配工作,同时通过独立思考和体验形成自己的判断和原则,做一个自我认可的不 普通的普通人。
他们焦虑的是,知道自己不喜欢什么,但却仍然找不到自己喜欢什么。很多时候,不仅探索期有限,同时很多的探索变为随手可得的消费而非自我的学习成长,同时又时刻深受无法专注自律,果敢行动之苦。
在具体实践上,他们开始自身体和时间开始实践自我规划和管理的种种技巧;勤于记录和讲 述自己的日常生活以获得自我的关照;他们热衷于通过沙龙、旅行等方式 去亲身探索体验以打开自己的眼界;他们也积极探究包括宗教信仰,心理学,占星术等在内的方式来获得第三方的自我认知系统。
在追求深度自我的过程中,90 后也呈现出分化的趋势:1)有越来越多的90后,虽然不喜欢自己的专业和工作,但热衷于通过日常生活发现各种体会,去体验新鲜的东西,通过体验开眼界,重 新发现自己;2)有另外一小部分 90 后,热爱自己的工作和专业,并且能够坚持投入,自我管理;3)还有一小撮90后,用更激进的方式,隔离自己当下的环境,通过自我教育,辍学或创业等方法, 去开始自我发现。4)还有不少的90后,对上面三种人都无比羡慕。他们要么尚未行动,要么在过程中发觉自我发现和自我管理的能力不够,引发挫折感和迷茫 。他们甚至觉得负疚。
相比之下,曾处于同样年龄阶段的80后,对于发现自我兴趣和天赋的要求,远没有来得那 么强烈。自我探索,主要仍停留在外在个性的表达。同时,大学专业对 80 后来说,更多是今后职业谋生的考虑。对于自我天赋的挖掘,专业与兴趣,工作与兴趣的匹配,要求还很低。最后,80后的很多时间和精力,局限在努力学习和工 作,为未来做准备,对自我和外部世界的探索和体验,要少得多。80后直到工作多年,年近30,才重启自我的探索之旅。
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