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我们经常夸阿里有一支销售铁军,销售能力很强。但是我们今天不说成功,说一说失败的销售团队有哪些特征,相信对机构“自检”更有警醒作用。
有如下6点:
1.团队成员不经常开会或者只是假装开会
团队成员开会,目的是分析各成员业绩现状及遇到的问题,但是一个失败的销售团队往往不经常开会,即使开会也是流于形式,没有真正信息的分享,更谈不上讨论和解决问题。
2.团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助
一个成功的销售团队,就像一支足球队,前锋需要人传球,守门员需要后卫帮助防守,彼此了解与互助。
而失败的销售团队,一个很大的特征便是成员之间不了解彼此的目标、压力,当某个成员需要其他人的帮助时,根本找不到核心人员,以至于目标无法完成,从而拖累了团队整体目标的完成。
3.团队成员不信任团队领导者
如果一个团队能够超额完成销售目标,那么这个团队的额领导者往往被成员信服。
反观一个失败的销售团队,往往有这种表现:领导者不能以身作则,不能言行一致,在制定制度时,没有考虑团队成员的意见。这个考虑并不是说非要成员投票通过,但是征求意见是必要的。
4.团队成员不能分享团队成果
还是拿足球队来说,获得冠军,队里的每个人都会上台领奖,包括从未上场的替补队员。
而一个失败的销售团队往往有这样的特征:团队销售业绩翻了三番,却只有业绩最好的成员得到奖励。
这样的话,很可能会出现其他成员背后议论的情况,导致团队人心不齐。
5.没有明确的团队合作流程和制度
无规矩不成方圆,好的销售团队需要有明确的团队合作流程和制度,并被成员认同。
反观一个失败的销售团队就不同,这里所说的“不同”并不是说它没有流程和制度,而是这些东西往往只是写在纸上,不被团队成员认同,没有实际效用。即使执行,成员也是不情不愿。
6.团队奖惩模糊
好的团队精神是培养而不是命令出来的,培养的一个重要手段就是薪酬和奖励制度。
一个失败的销售团队,往往不太注重对团队成员的奖惩,时间一长,成员会有一种“目标与我无关”的感觉,因为达到目标没有奖励、达不到也不会惩罚。长此以往,团队也就没有了合作意识。
销售团队的好坏对机构发展至关 |
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