1. 这是一个关于业务员的故事。 2016年11月9日晚上七点半。 忙完了一天工作的业务员小梁在家里一个人吃着晚饭。突然,身旁的手机响了起来。 电话那边,佛山禅城某机械厂的顾女士语气急促地说道:“小梁啊!由于厂里工期提前,订单原定于3天后要提的热轧板卷,现在能否缩短交货期限?!最好明天就能提,否则会耽误工程,损失很多啊!怎么办?我想现在过去看看!” 一向对工作都很上心的小梁,听到客户急切的声音,立马着急起来,“一定不能让客户因为这件事情而遭到不必要的经济损失”小梁在心里默默地想着对策,嘴上却淡淡地回复着:“您放心,我一定会帮您处理好的!” 据小梁所知,顾女士有个刚上幼儿园的小孩。如果让她现在带着孩子过去跟进开板的事情,那肯定会很不方便。一跟就几个钟,小孩子明天还要上幼儿园。于是小梁急忙放下碗筷,径直来到欧浦加工中心。
2. 到达后小梁第一时间找到负责开单的同事问顾女士的单能不能优先处理,可是开单的同事表示,目前每个客户都急着提货,没办法优先处理顾女士的加工单。 小梁忖度了一会儿,心想:能不能先把顾女士订单的热轧板卷运到达成仓呢?那边恰逢能有一条加工线,晚上11点后能对顾女士的的货物进行开板处理。于是小梁联系了一辆运输车。
3. 本来已经为顾女士解决了后顾之忧的小梁还是不放心,为了确保客户明天能提到货,他决定留在达成仓亲自跟进开板加工的事情。 12点了,顾女士的货物终于能上线加工了,1个多小时后,卷板终于开好进仓了。在确保没有质量问题的情况下,小梁回了顾女士电话,让她次日早上安排车辆提货。
4. 此刻,小梁总算完成了一天的工作了。 在忙碌了16小时的工作后,已是凌晨1点半,小梁准备回家,却遇上堵车被困在路上接近1个小时。回到家,小梁看了看手机,已经快三点了。 次日早上八点,小梁如常准时上班,一杯咖啡,又开启了忙碌充实的一天。
5. 其实。 在业务员的世界里,“半夜出更”是家常便饭了。 想客户之所想急客户之所急。这就是我们可爱的业务员。 不管在哪个岗位,在其位谋其职,多沟通,多想想,多去做,这就是欧浦精神。 |