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一个成功业务员的七字经：胆大、心细、脸皮厚。
第一节——胆大
这点是要求我们作为一名业务员，必须要对你自己有信心、对自己认准的目标要有大无畏的气概，怀着必胜的决心，然后主动积极地去争取。就如我们目前有很多的例子：比如***公司谈好要订**东西的。价格各方面都谈好了，到后来却往往因为一点点小事，落得个竹篮打水一场空。等等事例告诉我们，在网上、在任何地方。什么样的客户都有，我们无需对一件事情而耿耿于怀，不然即影响情绪又影响我们的生意。想想这又是何必呢？偌大的市场，我们也有选择的权利。因此，不管是做什么，天上都不可能掉馅饼，你不主动走出去找客户，不主动积极的去和客户沟通，客户怎么可能来直接的找你呢？由此可见，你永远都不可能有骄人的业绩。就如我们经常所说：用你的微笑去面对客人，天天问自己：今天你微笑了吗？今天你对谁微笑了？
那么作为一名优秀的业务员，怎么样才能使自己“胆大”？
1、对公司、对产品、对自己有信心。一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我永远是最棒的！生活是由自己创造的，人生的舞台属于我们自己，没有谁能够改变你什么，只有我们自己。因此，你说你行，你就一定能行。没有什么不可以！
2、在拜访客户之前要做充分的准备工作。一定要注意检查自己需备的资料是不是都带齐？自己的形象是不是令别人无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自己的表情是不是很放松？尤其是我们在网上，虽然我们彼此都看不见对方。但是通过谈话，都可想象出、衡量到对方的人怎么样？总之你的谈吐、一言一行。正在通过网络一点一点的传达给对方。因此一定要和气生财，礼貌待人。
3、要有一种平衡的心态。就如我们去追求一个你喜欢的男人/女人。你要想你并不是乞求她/他给你恩赐，而是让他不错过一个可以让她幸福一生的男人/女人；同样我们来面对客户。网上销售。这是一个公平的平台。一定要有这种平衡的心。客户是重要的，我们是同等重要的。如果我们合作，他会为我们带来业绩，而我们会给他带来创造财富的机会。无须去祈求客户什么。公平公正，这样才合作得更长久！
第二节——心细
心细是要求我们善于去察言观色，投其所好。想一想最让客户动心的是什么？你的产品？你的服务？还是你为你的客户做了些什么？总之要多为客户设身处地的想一想。只有你在他的言谈中朴捉到这些，你的谈话才不是成半途而废，而你的目标才不会成为：“水中月，镜中花”。
那么作为业务人员，你的心怎么样才会“细”呢？
1、在学习中进步。只有具有广博的业务知识，你才有敏锐的思想力和洞察力。对产品、对公司、对公司后期的整个运营体系才有所掌握而灵活运用。
2、在会谈中要分清客户类型。把你的客户明确的分成a、b、c、d 四种类型。然后再根据每个客户的不同情况。一一的跟进、微笑服务。
3、要学会倾听。首先非常礼貌的向对方打招呼，“您好，我能为您做些什么？或者是：您好，很高兴为您服务！……接下来一问一答式的根客户谈判。总之要认真地对待每一位客户。对待不是敷衍，是我们真诚而又耐心的一种服务方式。不要直言顶撞客户，不然你的一切努力，可谓是：“无可奈何花落去，一江春水向东流。”
第三节——脸皮厚
作为一名业务员怎么样才使自己的脸皮厚起来呢？
1、永远要对自己保持十足的信息。当一个订单如果没有能成功交易的时候，这里面有多方面的原因及因素。要想一想并不是自己的能力问题而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是对客户有可能不适合。只要我们凡事尽力就好，没有成功可能还有下次合作的机会。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定有成功的一天。不要总是沉沦在低落的情绪中。相信自己，重新再来！
3、要不断的总结自己的成功之处，要不断的挖掘自己的自身优点。每个人都有自己的独到之处，没有谁一生下来就什么都会的。你不学就永远不会，而你学了，什么时候你都会。人要不断的学习，总结。要活到老学到老。要在每一次的失败或成功中进步。要多想想，这个单。你失败了什么？你成功了什么？你为什么失败？你都百分百的去投入了吗？不要给自己找任何的借口，不然你就永远没有成功的一天。
4、要正确的认识失败。俗话说：“失败乃是成功之母”！这一点绝对是真理。每个人在成功之前都会去经历很多次失败。要敢于去挑战自己，不害怕失败。以一颗平常心去对待失败。对失败一笑而之， 轻松潇洒的往前走，有一天你一定会成功的。 |
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雪后的阳光 
发表于 2007-4-4 14:25:40
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