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标题: 谈客户如同谈恋爱，打动客户要有八个技巧 [打印本页]

作者: 兮兮 时间: 2024-8-21 18:16
标题: 谈客户如同谈恋爱，打动客户要有八个技巧
其实，谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。
女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。

1、你要够勤快，有行动力

你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常带点有特色的小礼品拜访一下，增加见面的印象。

这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你得够勤快，有很强的执行力。

2、你脸皮不够厚

追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够问你一下产品的问题还是成功，如果我们的客户主动打电话来找你，那你就很成功了。

不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

3、你没有多少钱财

现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的产品，服务比其他厂家更好，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。

可以花一些小钱来达到超越客户期望的目的，这样会有事半功倍效果。举个例子：我们经常去一个小饭店吃饭，感觉那里的服务不会差、也不会很好，有一次我带我的小孩过去了，小孩过去了他们怎么做的呢？送一个菜给小孩吃，这个我没有碰到过，从那以后我们就经常去那家店。

4、你不够浪漫

女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”（就好比是帮忙用用我们的产品吧），太简单了，早都听腻了。

于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户。比如：你的客户或家人生病，你只需带点水果去看望一下，客户会很感动，会觉的你很有人情味，最后不会再把你看成是一个医药代表，而是一个朋友。

5、你没有责任感

女孩子不喜欢没有责任感的男孩，同样客户也一样，一旦用了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，这是在现实情况中经常能够看到的。对于帮忙的客户，要做好客情，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的忠诚客户，VIP客户，还会帮我们介绍更多的忠诚客户。

6、明辨身份，找准对象。

如果我们多次拜访了同一个客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系：与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了；与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密关系。

所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他（她）到底处方量有多大，谁具有VIP客户的潜力，谁是药事委员会的成员，谁能说了算。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位（职务），不同能量的人。

7、宣传优势，诱之以利商人重利。

这个“利”字，包括两个层面的含义：“公益”和“私利”；我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。

首先，明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍；让他及他所在的单位感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。

这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓；知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利。其次，暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激；各级购、销人员对此也是心知肚明。

因此，哪一家给他的“奖励”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了，一定要做到只有“你知，我知”.

8、以点带面，各个击破。

如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。

所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，药房人员，或某个小医生。他们可能会告诉你真实的情况；在一个科室你先做动一个人的工作，通过他来带动整个科室人都帮你用药。

总之，谈不成客户，就是她还没有完全的信任你，所以要考验你的勤快情况、坚韧程度、经济能力、浪漫指数、责任感强度。要象对待初恋情人一样对待客户，用真诚打动客户的心与他们谈恋爱，有志者事竟成，肯定会成功。

作者: 张康大长弓 时间: 2024-8-23 20:13

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