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标题: 【转贴】维护大客户 [打印本页]

作者: 漂泊的小孩 时间: 2024-7-29 17:20
标题: 【转贴】维护大客户
1. 建立专属服务团队：为大客户建立专属的服务团队，提供个性化的服务，及时响应客户需求。2. 定期沟通和交流：定期与大客户进行沟通和交流，了解客户的需求和反馈，及时解决问题。
3. 提供增值服务：为大客户提供增值服务，如培训、咨询等，提升客户满意度。
4. 定期回访和客户满意度调查：定期回访大客户，了解客户的满意度和需求变化，及时调整服务策略。
5. 提供定制化解决方案：根据大客户的需求，提供定制化的解决方案，满足客户的特殊需求。
6. 保持竞争力：不断提升产品或服务的竞争力，以保持大客户的满意度和忠诚度。
7. 及时解决问题：对于大客户提出的问题或投诉，及时响应和解决，保持良好的客户关系。
8. 建立长期合作关系：与大客户建立长期稳定的合作关系，通过长期合作提升客户忠诚度和业务规模。
9. 提供专业的技术支持：为大客户提供专业的技术支持，解决技术难题，提升客户满意度。
10. 关注客户的发展和变化：密切关注大客户的市场动态和发展趋势，及时调整服务策略，满足客户的需求。

作者: 张康大长弓 时间: 2024-8-2 09:56
学习了

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