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销售前摸清单个客户“底细”,应该从哪几方面入手了解他的信息。应该从了解客户的姓名、籍贯、学历和经历、家庭背景以及兴趣爱好等方面,这样才能够更全面地了解客户的背景和需求。
1.姓名
了解客户的姓名是为了后期更好的沟通。在与客户见面时能准确地称呼对方,就会增加对方对我们的好感,给工作带来便利。
2.籍贯
通过籍贯能够了解对方的喜好,老乡见老乡,两眼泪汪汪。如果是老乡,你们在沟通过程中,更容易产生惺惺相惜的感情,并且更容易找到共同的话题,拉近彼此的距离。
3.学历和经历
了解客户的学历或经历有助于我们与其进行寒暄,使交谈气氛变得融洽。你可以了解客户的专业领域和职业发展路径。通过对方的学历和专业可以了解到对方的收入水平,这也就意味着你能够大概猜出对方消费水平。这样你在推荐产品的时候,更容易得到对方的信任。
4.家庭背景
通过家庭背景,你可以了解客户的家庭状况、经济实力和社会关系。一个人的家庭背景可以直接表现在他的消费能力上。很多富二代,虽然自己没有收入,但家中条件好,也不会缺钱。
5.兴趣爱好
通过兴趣爱好,你可以了解客户的性格特点和生活方式。这些信息可以帮助你更好地与客户沟通,找到共同话题,建立信任关系,从而更好地推销产品或服务。
在销售过程中,了解单个客户的底细是非常重要的,希望这些技巧能帮到大家,如果您有更多想法欢迎在评论区留言分享。 |
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