【转贴】申通圆通等贩卖用户信息 一天要两万个都有

可可

昨日，央视曝光申通、圆通、天天快递贩卖快递单个人信息。据央视报道，购买者多是淘宝店家，通过购买快递单上的单号等信息制造虚假交易提高信誉。为了创收，圆通、申通、天天快递等快递公司会留存着单号等信息，价高就卖。涉事快递企业相关负责人回应称，将配合邮政管理部门、工商局自查自处，“春节前已处理了一批，内部自查如果有这种问题，轻者罚钱重者扭送公安机关”。

无独有偶，近日，苏州集中销毁过期快递单的新闻引起关注。据《扬子晚报》报道，苏州市邮政管理局将180万张过期快递单交由保密局集中销毁，旨在保护个人信息，江苏邮政管理局称该举有望在全江苏省推广。

为了充分了解这一“灰色产业”的情况，本报记者连日进行一番调查发现，“买单号刷钻”、“发空包充量”……已经成了行业潜规则，营销、商业竞争、骗子都觊觎快递单。

“绝对是真实单号，一天要两万个都有”

近年来，随着电子商务的不断发展，物流、快递等行业也迅速崛起，快递服务给人们带来方便的同时，也带来不少麻烦。根据此前多家媒体的调查，快递单信息买卖已成为快递行业一个人尽皆知的 “灰色产业”，不少快递公司的职员利用工作之便，将客户的个人信息及快递单号明码标价出售。

记者在搜索引擎上搜索 “出售快递单”，发现网上存在众多出售快递单的网站，许多卖家还在58同城、百度知道等平台上发布信息。在淘宝上，甚至有许多名为 “快递服务”或“物流查询”的淘宝店也是出售快递单号的。在一家名为“快递单号”的网站上，记者发现该网站实行会员制，出售圆通、申通等快递单号，价格还分会员价和VIP会员价，分别为2元1单和1.5元1单。该网站声称自己所卖的单号是真实有效且唯一不重复的。

记者在淘宝上搜索单号，随机找了一家店铺，掌柜透露，他有一个网址包含某快递公司当天所有的物流信息，未扫描单1元1个，收发货地址均可自由指定。 “绝对是真实发货的单号，你一天要两万个我都有。”这位掌柜跟记者保证。

记者用1元在该店拍下一个从浙江杭州发到安徽宿州的快递单号，其中包括收件人的姓名和详细地址，在该快递公司的官网上查询该单号，也确实与掌柜所提供的信息吻合。

“只要能接触快递底单，就能操作”

记者通过网页搜索等方式联系到几位快递单卖家，并以淘宝店主的身份与他们交流。在一个名为快递单号批发零售的群中，记者联系到一位据称出售真实单号的卖家，“我们的单号都是当天的，单一使用，绝不重复。 ”这位卖家还告诉记者，她就是快递公司的人，拥有全国各地发出的单号，她所依靠的是系统内部的总源头，但当记者再细问时，她避而不谈。

随后记者又联系了多个卖家，据一位同样自称是快递公司工作人员的卖家介绍，快递单经过的环节包括快递员、快递承包点输单文员、快递承包点老板、快递操作中心文员等，“只要能够接触快递底单，都可以操作。快递员一般一天可以拿到几十到几百，输单文员就不一样了，几百肯定是有的，几千也完全没问题。 ”

这名卖家还告诉记者，国内快递公司除顺丰和EMS是直营以外，其余快递公司一般都通过直营和加盟相结合来运营的，加盟商的自主权比较大，用这名卖家的话就是“各个加盟点的老板、快递员的素质是没办法控制的。”这也是为什么快递公司明令禁止出售快递单，仍有不少快递公司员工私下参与快递单交易的原因之一了。

单号交易始于淘宝店主“刷钻”需求

据记者了解，目前在快递单交易市场上，主要包括单号交易和个人信息交易两方面。所谓的单号交易起源于淘宝店主“刷钻”的需求，新开的淘宝店铺需要提升人气和成交量，许多淘宝店主就选择购买真实的快递单号进行 “虚假交易”，也就是说实际上并没有人购买该商品，但通过朋友帮忙拍下商品，再加上购买到的快递单号，就形成看似真实的“交易”。

“做淘宝的，哪个没刷过，要么买单号，要么发空包。 ”一位长期和淘宝店主合作的出售快递单号的人告诉记者，他除了出售快递单号以外，也做“发空包”的业务，当记者询问单号来源时，他说自己有一个软件，当记者细问这是怎样的软件时，他却只说这是秘密，不愿再深谈。

记者就此事询问一位在湖北武汉工作的某快递公司员工，据他介绍，快递单交易从淘宝店主开始“刷单”就一直存在，他本人也曾给开淘宝的朋友快递单号，帮他们刷信用。

一位以销售女鞋为主的淘宝店主告诉记者，有那么多人刷单是因为淘宝对新卖家、新商品的支持力度不足，“一个新卖家，在淘宝这么大的平台上，谁会来买你的东西？ ”她表示自己也曾购买过单号来“刷钻”。

快递单上的个人信息也成“香饽饽”

除了单号交易，快递单上的个人信息也是“香饽饽”。由于快递单含发货地址、收货地址、电话、收货人姓名等信息，成了许多商家、骗子等觊觎的对象。

记者以学术调研为由采访了一名在广东深圳工作的快递员小张，他表示，快递单上的信息除用来“刷钻”以外，有些企业为了获得同行或竞争对手的客户资源，也会购买快递单。 “一般我们手上有一些比较大的客户，其竞争对手可能就会想知道我们客户的客户资源，至于究竟卖不卖，不同的人就有不同的做法了。 ”

另外，据他介绍，有些公司为了做精准营销也会找快递行业的人，但因为涉及到大量的数据和分析，一般都会到集中的卖快递单的网站上买。记者在网上找到一家名为海明快递单号的网站，其客服人员告诉记者网站可为客户提供某一地区的全部快递单信息。

快递单的交易也为许多不法分子提供了便利。今年5月，深圳罗湖区人民检察院就办理了一起冒领快件的诈骗案件，犯罪嫌疑人范某通过网购快递信息，伪造身份证件，在快件尚未送到收货人之前，到各物流公司网点冒领。

小张就此事举例，“如果你在网上看中一个东西，但不放心先给钱，选择货到付款，当骗子得到这条快递单信息后，就直接弄一个假包裹，比真正的快递员先一步送到你手上，你没仔细看，就先付款了。 ”

网上出售“快递单号生成器”软件

除快递行业内部人士私下出售快递单以外，记者发现在网上还存在一种名为“快递单号生成器”的软件。所谓的快递单号生成器，是一个可以批量生成、查询快递单号的软件，一般认为这是部分网友利用快递公司的快递单号生成规则制作的。以海明快递单号生成器、猪猪快递单号生成器及蓝雪快递单号生成器较为出名。据记者了解，在网上出售快递单的相当一部分人实际上就是依靠自制单号生成器来盈利的。

记者在网上下载了海明快递单号生成器，并联系网站客服，据客服介绍，该软件出售的是圆通、中通和韵达的快递单号，一年只要付费50元就可以指定三个发件地随意购买。当记者询问其快递单来源时，这名客服告诉记者，他们通过跟快递公司合作，购买快递公司的数据端口，一旦快递公司有数据更新，软件就可立马获取。记者就此事致电上述三家快递公司的客服，他们对此都予以否认。

记者在淘宝上联系到一位同样出售快递单号的卖家，其奉劝记者不要草率购买单号，她透露，网上号称绝不重复的单号实际上并不一定是唯一使用的。 “系统人人有，单号不都是一样的？你卖我也卖，不就一个单几个人用了？ ”所谓的系统就叫做 “单号系统”，里面涵盖了某些快递公司的所有快递信息，“你要我也可以卖给你，一个系统40元。”这名卖家还告诉记者，在这个单号系统中，卖家要先充值，以0.2元一个的价格买进单号，“我2角一个买进，5角卖出，赚3角。 ”

律师提醒

出售快递单涉嫌泄露个人信息罪

针对网上出现的快递单交易，北京惠诚律师事务所赵占领律师认为，快递公司工作人员如果利用职务之便销售快递单，属于违反《刑法修正案七》中的非法提供个人信息。根据刑法第253条规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

对于那些在网上提供快递单交易平台的行为，赵律师认为也存在一定问题，仍处于违法犯罪的范畴。至于淘宝店主为“刷钻”而购买快递单号的行为，赵律师表示这需要具体分析，“如果纯粹只是单号，不涉及姓名、地址、电话等个人信息，应该属于行业规范的范畴，如果因为单号交易而泄露个人信息，这就属于违法犯罪行为了。 ”

记者就苏州销毁过期快递单的事情致电苏州市邮政管理局，一名徐姓办公室工作人员表示，该举措目前尚属试行，以后将会推广到全市、全省。 “至于EMS，我们也会敦促他们定期销毁快递单。”这名工作人员说，“我们只是负责统一指导，以前快递公司不知道要去哪里销毁，现在我们就交给保密局统一销毁。 ”