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马来西亚知名“钢铁大王”钟廷森独特的经营之道
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作者:
金戈银电
时间:
2005-12-16 08:27
标题:
马来西亚知名“钢铁大王”钟廷森独特的经营之道
马来西亚金狮集团董事长钟廷森在东南亚华人圈比较低调，但因显赫业绩而赫赫有名。金狮主要经营地在马来西亚，集团所属有320家公司及关系企业，所控制的万嘉制钢私人有限公司与合营制钢有限公司，钢铁产量占马来西亚60%的份额，钟廷森也因此被称为“钢铁大王”。
金狮集团分别在新加坡和吉隆坡的股票交易所公开挂牌，目前钟氏家族控制了13家上市公司，遍及钢铁业、车辆、轮胎业、电脑业、百货、房地产、纸浆与纸张、种植业等，享誉东南亚。
钟廷森对《中国经济周刊》谈及自己的企业，如数家珍。几十年的奋斗史在这种叙述中被勾勒出了极为清晰的轨迹，亦折射出钟廷森独特的成功之道。
钟廷森祖籍广东潮阳，1943年生于新加坡，他排行老二。幼年的他在新加坡华文小学念书，后转入吉隆坡英文中学求学，从10岁开始学习做生意，“白天上学，下午在父亲公司学习，父亲手把手地教我。”
他的父亲钟水发上世纪40年代在新加坡开设了德昌制造厂，制造及出口狮标铁质家具、钢柜等，1956年把业务扩展至马来西亚，除家具外还从事橡胶产品制造和食品加工业。
1958年，父亲需要帮手，不到15岁的钟廷森就参与父亲的马来西亚公司工作。没有想到从此他就在马来西亚生根发展，从钢铁业做到轮胎，又做到汽车行业、百货行业等。“我那时觉得马来西亚比新加坡大，更有发展空间，所以很愿意留在马来西亚。”
1971年，28岁的钟廷森去印尼考察，发现当地人口多，又比较落后，很多行业尚处于空白，直觉告诉他这里有商机。经过考察，他想开一家生产铁质家具和办公用具的厂，希望家族公司投资50%的资金，家族成员却认为在那里做生意有风险，不愿意投资。但是钟廷森认定这是一个很好的项目，坚持自己的决定，即使家族无人支持也要做。最后他说服哥哥一起合作，共同出资60万马币。
“我的性格是要创新，一个人有明确的目标，才能朝目标努力。”虽然在家排行老二，但是他很想做家族老大，行业老大，“在家族中每做一件事都要得到每个人的同意才能实施，感觉太浪费时间，我自己做事，虽然费力，而且要自己找钱，但我可以自己做主，而且决策很快。”
创业之初，先后遇到印尼金融政策变化等重重困难，但这些困难没有令钟廷森打退堂鼓。他默默地努力工作，从设厂、融资到拓展分销网，无一不身体力行，业务逐渐走上正轨，并于第二年开始盈利，第三年就赚了100万马币。
1976年，他把在印尼赚的钱带回马来西亚，准备投资钢铁厂。在选购设备时，他几乎跑遍了全世界知名钢铁设备厂，了解行情。调查后发现，日本、美国、德国设备很好亦很昂贵，意大利有家钢铁设备厂还没有在远东销售过产品，很想打开远东市场，钟廷森抓住这一点，跟他们谈判，说服他们以比较低的价格将设备卖给他，远东市场的诱惑以及钟廷森的诚意终于打动他们。设备买回来后，钟廷森又组织人员对设备进行改造，以便可以同时生产两种产品。“这样，我花很低的代价就得到了一套很好的设备。”钟廷森说。
1978年，他投资1200万马币，成立了当时马来西亚第一家较大的钢铁厂——金狮合营制钢厂。第一年便达到10万吨产量，开业一年半后就盈利1700万马币。在他的有效管理下，产量亦飞速增长，第二年提高25%，第三年达到15万吨。
接着他又投资80吨电炉与连铸生产线，将废钢融化成钢水，铸成钢锭。1983年又投资两条线材生产线，产量增至85万吨。钢铁厂逐渐壮大，现在产能达到500万吨，未来3年将达到780万吨，成为马来西亚钢铁行业翘楚，钟廷森也因此被称为“钢铁大王”。
父亲去世后，大哥钟廷基继承了父亲新加坡的业务，而钟廷森接管了父亲在马来西亚的业务，他将父亲创办的德兴制造公司、德昌制造公司及金狮金属制造公司合并，改名为金狮(私人)有限公司，于1981年在吉隆坡上市。合营制钢厂则于1982年在吉隆坡上市。
在钢铁行业打下坚实基础后，钟廷森开始出击其它行业。
从1981年始，他进入房地产领域，目前其房地产公司是马来西亚五大房地产公司之一，每年有3000多个单位的房子出售；1983年进入种植业，种植可可和棕榈树等；1985年进入百货业，在百货业和房地产业，他投资达16亿马币，拥有马来西亚最大的百货公司；1987年进入汽车和摩托业；1989年进入轮胎、集装箱行业；1993年进入海绵铁行业；1995年进入纸浆业。依靠自己的努力，他在马来西亚乃至东南亚构建了自己的事业版图。
进入上世纪80年代，金狮集团走向全盛时期，每年营业额平均增长率达到34%。该集团于1982年起分别在新加坡和吉隆坡的股票交易所公开挂牌。到1996年，集团总资产、营业额均超过100亿马币(约合人民币215亿元)，员工超过4万人，拥有上百家企业，除新加坡、马来西亚的企业外，其余分散在东南亚其他国家和美国、日本、台湾、香港等国家和地区，其中上市公司13家。在马来西亚上市的7家公司为金狮机构、合营制钢、合营货柜、金狮多元控股、金狮森林工业、金狮工业机构及银石机构。2004年，整个集团的营业额为182亿马币(约合人民币392亿)，税后净利7亿马币，员工4万9千人。未来三年计划投资51亿马币，是马来西亚私人投资于制造业的最大企业。
钟廷森为中国人所熟悉是从百盛开始的。
“在中国做百货，要充分考虑各地的差异，比如北京和上海不一样，广州亦有自己的特点，东北、成都又是另外情形。”
正式进入中国之前，他派了一个开发小组来中国做市场调查，考察方方面面因素，比如城市的规划，交通状况，消费者的购买力，等等。最后决定以北京为突破口，与中国工艺美术(集团)合作，在中国开设第一家店。北京百盛定位于中高档，以引领时尚潮流、服务尽如人意著称，经营范围包括国内商业零售及相关配套服务。
当时中国百货业以国营居多，服务态度欠佳，为防止丢货都把货品锁在柜中。百盛深知“顾客满意就是百盛成功”的经营之道，因此自始至终本着“尽如您意”的服务宗旨，注重顾客所需，为充分适应顾客群的购物行为与喜好，在各方面不断做出调整，以期为顾客提供最舒适、最满意的服务。采用开放式的购物环境，鼓励售货员卖货，业绩和奖金直接挂钩，这样百盛的营业额是国营商场的5倍。百盛采用全国电脑联网，这样采购和资金调控亦能科学安排。
“要有竞争力，就要具备规模，要引进精品，这样才能在竞争中取胜，而且和第二名的距离拉大。”钟廷森说。百盛集团在充足资金支持下，开始迅速在国内“复制”成功的样板，在随后的几年内，广州、沈阳、青岛、济南、南京、重庆、成都、西安等地先后投资建起百盛百货店。
在中国经营百货多年，钟廷森感觉北方生意比南方好做，“一是南方人，特别是广东一带，把钱多消费在饮食方面，二是北方季节分明，在服装的人均消费量上相对也多一些。”目前百盛在中国有40多家店，生意最好的是北京，其次是上海。
今年11月，百盛在香港上市。业内人士认为，百盛目前在中国的业绩正处于上升阶段，选择这个时机上市，不仅可以获得最好的效果，也能降低风险，而上市之后得到的充足资金，“很可能使百盛中国开始新一轮的快速扩张”。
从1992年在中国投资以来，金狮集团业绩扩展迅速，而且向多元化发展，迄今已投资8亿美元，主要在制造业，包括汽车及零部件、摩托车配件等，已涉足在中国的企业有长铃摩托、金城摩托、钱江摩托、江淮汽车、天津大发汽车、未来软件等，员工达6万人。钟廷森说：“企业做大了，感觉责任很重大。”。
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