最近我那位创业的朋友跟我抱怨，说他的核心创业团队的激情衰退，创造力几乎消失殆尽。随便问了我一句，“到底是什么扼杀了创业团队的积极性？”我也煞有介事地将此当作一个课题认真考虑了。
在商业社会中，尤其是在以营利为目的的商业组织中，物质利益无意是最好的“催情剂”。一般而言，影响员工积极性的最直接的因素就是利益——无非是个人利益的多寡，其背后就是绩效考核机制和利益分配机制是否合理，抑或是由于处于创业初期，尚未完全明确利益分配机制。“无利不起早”，这个已经成为公理，不需要证明了。况且，那位朋友在这方面处理的很好。因此，他让我分析一下除此之外的原因。
不过，激情是情感的一种，而情感又是世界上最复杂的东西，要想彻底说透，显然是徒劳，所以就挑些自认为是重点的来说罢。另外，由于是对这位朋友的建议，所以就完全站在员工的视角，先撇开员工的“劣根性”不谈，专门数落老板的不是。老板经常是“冤大头”，但谁让你是老板呢，呵呵。
前景不明或无望：我是鲜花，你却不是牛粪
在进行大半年的创业探索之后，该公司业务没有取得突破性进展，而且也没有看到短期内明显改善的迹象。如果初期勾勒的发展前景过于宏大，那会导致员工的期望值过高，所以员工的挫败感也更强。就像国共战争的后期，眼看国民党大势已去，很多国军军官已经无心恋战了，要么草草应付，要么保全自身，要么像傅作义干脆“起义”归顺共军。
企业员工也一样，谁也不愿意为没有前途的事业耗费精力。早就得过且过，身在曹营心在汉了。“我是鲜花，可你却不是牛粪……”，他们早在盘算着寻找下一坨牛粪了，正如国民党高官的撤离飞机已经24小时待命一样。此时此刻，你怎能幻想让他奋勇战斗呢？
沟通文化压抑：员工在想什么，你听到了吗
在创业初期，往往需要领军者纵横捭阖，乾纲独断。客观上也是需要这样的，但这很容易导致走上极端。如果老板听不进任何反对意见，长此以往，员工就不愿也不会独立思考了，不用说主动站在主人翁的角度替公司出谋划策了。
更重要的负面影响是，老板在处理员工“不合理”建议的方式上，如果一概暴力压制、严厉苛责，员工的自尊受到打击，也就有了抵触情绪，本来分内应该做好的工作也不能很好的完成了。时代不同了，如今就连一直接受奴化教育的学生也开始要求威严的教师采用更人性化的沟通方式。如果创业领军者只知道单向“布道”，向员工施压，而缺乏倾听的姿态、赏识的激励，又怎能要求员工有激情，有活力，有创造力呢？
未能人尽其才：他擅长打铁，你却让他绣花
有一种说法挺好，“选择比努力更重要”。作为公司的最高决策者，老板是外部资源的整合者和内部管理的协调者，使之发生最大化效应。虽然在创业初期，不能吸引到最优秀的人才进来，但在既有的人力资源结构中，还是要尽可能的实现优化分工。选择更擅长的人去做相应的工作，要比强拉硬拽的效果好得多。找个猴子去爬树，要比训练猪上树容易多了。
而且，员工在做事过程中所产生的成就感，会不断促进他挑战下一个难题，攻克下一个难关。反之，他的激情和斗志自然会慢慢消磨掉，创造力自然随之萎缩。
缺乏共同愿景：同在一片夜空下，心中的月亮却各有不同
没有愿景，就不会有激情，因为缺乏了为之奋斗的内在原动力。工作激情，是来源于对愿景的信仰，这是跟“一夜情”最大的区别。如果创业核心团队对公司愿景有很大分歧的话，就不会产生很强的向心力与凝聚力，如此就谈不上激情与创造力了。
造成愿景分歧的原因有很多种，涉及到沟通是否到位、各人的视野和商业洞察力参差不齐、价值观冲突等多方面的因素。有的是路线之争，有的是主义之争。尤其是价值观方面的冲突——你喜吃大蒜，我爱喝咖啡，这就很要命了。由于缺乏共同的目标与愿景，会导致大家心不往一处聚，力不往一处使，结果可想而知。
但话又说回来，任何一个创业初期的企业，都没有那么顺利的，一般有很多类似的特征，如：老板独裁，战略问题不许探讨；管理混乱，职权不明，人心浮动；公司前景不明朗，犹豫、彷徨……其实有很多也只是阶段性的问题，随着外部环境的变化和企业内部的发展，很多问题会迎刃而解的。而且，在创业初期，如果企业在某个决定成败的关键要素上功课做足的话，这也会暂时弥补其他方面的缺失，从而为调整与改进赢得了时间。所以，也不必过多担心。 | 
笑傲江湖 
发表于 2011-6-30 10:16:47
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