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无论是初涉职场的“新手”，还是跳槽到新工作单位的“老人”，往往都会发现，身边并非都是同龄人。年龄差距、文化背景不同、职业履历不同的人在一起共事，多多少少都会存在问题，这叫“职场代沟”。
提起“代沟”，往往会让人想到家长和孩子之间的因年龄及价值观不同所造成的不和谐“代沟”问题。其实“代沟”不仅仅发生在家庭内，办公室也可能存在。
“职场代沟”从本质上讲，是源于心理距离。是人们选择信息角度的不同，造成了心理距离，就像沟一样，影响着在沟两边人之间的理解和沟通。“职场代沟”的根源不是来自年龄，而是源于不同的经历、观念、心态。
众多的新同事，不同的年龄、不同的文化修养、不同的成长背景、不同的职业生涯，不可避免地存在办公室人际关系沟通困难的问题，因此，“职场代沟”在所难免。
职场代沟的几种日常表现：刚参加工作，新员工总是要做一些不起眼的事情，而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后，如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用；相反则逐渐被边缘化，新人混成“老油条”，得过且过。“空降兵”来到公司担任重任，有种“鹤立鸡群”的感觉，老员工对空降兵往往敬而远之，甚至背后拆台；不同年代的人在职场上遭遇，除了年岁不对等，工作方法、处世哲学也会有很大的分歧。这个时候，往往谁也不能说服谁，谁叫你们来自不同的年代，那些既定的价值观是属于时代的精神气质，也难改得很；此外，现代社会新入职的很多“85后”、“90后”员工，与“70后”比，他（她）们更注重自我，更需要甚至急于被认可；与“80后”相比更为独立，思想则更为超前更为个性。这个年龄的人做任何事都要有性格地做，不然宁愿不做。
一览英才网旗下http://steel.jdjob88.com招聘顾问黄先生认为，刻意强调“职场代沟”也没有必要，个体差异有时候比年龄差异还要大。但也不能完全忽视这个现象的影响。职场是个需要合作的地方，代沟的存在容易导致以下问题，影响工作效率；企业里的人际关系，直接影响着员工的情绪。人际内耗，是对正常人际关系的耗损。这种无形的内部耗损比其他任何物质耗损的破坏作用都大。企业人际内耗的主要危害：一是影响内部团结；二是影响领导效益；三是影响精神文明运动；四是影响职工心里健康。
钢铁英才网招聘顾问黄小姐建议，在中国的文化背景下，跨越职场代沟可以从以下几个方面努力：
理解是沟通的前提，代沟是沟通与交流的阻碍，应该努力克服。因此，细心观察体会对方的言行，平时应多了解同事的情况，了解越多，就越能理解对方。
做到心态平和、与人为善，善意和微笑是不二的法宝，在沟通中出现不同见解，也应该求同存异，不能因为小事而争得面红耳赤，即使你与对方观点不一样。
尊重前辈，提携新人，一般来讲，职场老字辈可以用自己的经验来关心指导新人的工作，让他们尽快熟悉环境，融入到团队中去。
用业绩武装自己，职场中的金标准就是工作成绩，我们要重视人际交往，但更重要的是把工作做好，展示出自己的实务与能力，这样会得到同事的认可，他们也会乐于和你打交道。 |
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steelhr04 
发表于 2011-1-26 09:35:34
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