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2006中国企业的三大病根4
——选自《经理人》杂志
2006年,中国企业在各个层面上均遇到了真正的麻烦。一年中,表现欠佳的中国企业,遇到的难题可谓花样翻新,林林总总,但其中最具有战略意义的重大挑战,无非3个:如何在企业的利
益相关者中寻求平衡,如何在做大做快与踏实内部管理间平衡,如何在资源有限情况下,自主进行技术和资本层面的创新。
病根1:在遭遇产业升级瓶颈与自主创新之间彷徨
富士康血汗工厂的本质问题,就是其代工模式,企业产生的附加值低,怎么可能改善员工福利?
美国欧特克公司总裁兼首席执行官卡尔巴斯却说,中国的公司必须在流程一开始的时候,不能只是讲低成本,因为创意非常重要,不能永远用低成本的方式来作为竞争的优势。另外,中国的公司早就应该想怎么样加强核心技术,而不是成本的降低。
然而,中小企业在资源有限情况下,如何做创新而不浪费资源,这是中国企业真正的大麻烦。美国高通公司董事长欧文·雅各布在出席ceo年会时,对《经理人》杂志说,公司很小的时候,资源就是金融资源,很快就会成为人才资源;要有比较好的机制来接收新点子,看看哪个点子真正创新,有一些好的点子可以持续下去,就继续放在主要的位置,如果不行的话放一边。创新性ceo是工程师,他对于整个操作有宏观的想法,能够评估这些点子是不是好的,决定到底哪个点子要花时间和成本、资源,就有成功的希望。当然所做的决定可能会有错误,可以不断地改变。
实际上,本土企业不仅遇到技术创新的瓶颈,在资本市场创新方面的挑战,更为严峻。每个国家有自己的优势产业。令人担忧的是,中国的优势产业往往被国际玩家从资本层面分走了蛋糕,到处都是外国投资银行的身影,而中国的金融环境、资本市场创新与监管机制,无法给国内产业提供相应金融支持,中国拥有4万亿存款和庞大的社保养老基金,却不能为企业所用。
病根2:在规模速度与管理混乱之间挣扎
中国企业一做大就死,或者出现大问题,这是一个多少年来的难题。
2006年下半年,做大了的家世界出现资金链危机,无力支付部分供应商货款。在中国像顺驰、家世界这样的企业其多如牛毛。据2005年中国首部民营企业发展报告“蓝皮书”称:20年来,60%的民营企业在5年内破产,85%的企业在10年内死亡。
为什么会这样?管理专家刘平指出,企业迅速做大后,从企业管理上,机构迅速膨胀是企业快速发展的一般必然结果,并带来4种主要挑战:
首先是管理问题。业务范围扩大、经营地点变多、人员大幅扩增,这就使得管理跨度变大、管理层次加深、管理结构变得复杂,管理力度被大大地削弱,管理思想和精神也就很难贯彻到底。
其次是文化问题。人员急剧膨胀,成分日益复杂,必然带进各种文化和价值观。是公司文化同化他们,还是他们引起公司文化的变形,关系企业成败。
第三是人才问题。企业发展过快,会严重缺乏受过本企业文化熏陶的企业快速发展所需的各类人才,尤其是中高级管理人才。如果大量从外部引进空降部队,必然面临企业文化和管理方式的巨大冲突。
第四是快速发展导致财务状况恶化。经营企业有很大一个误区,就是老板常常搞不清手上的资金,究竟是自己的、银行的,还是供应商的钱,忘了是应负账款或短期负债。企业能借到钱或融到资,就会扩大投资。发展顺利,就再扩张,造成信用过度膨胀。只要有一个回合遭遇不顺,如现金流出问题,企业就会像多米诺骨牌一样整个垮掉。
事实上,与顺驰孙宏斌欲速则不达相比较,不少优质企业采用了“慢就是快”的战略。联想控股公司总裁柳传志在中欧emba论坛上对《经理人》说,我们做企业有自己“四快一慢”的原则,这也是林彪作战原则,即发动总攻前的动作要慢,四快是总攻以后动作要快,包围快,切割快。
2006年11月8日,联想集团在香港发布2006年第二财季财报,其中手机业务第二财季销量年同比增长39%。先慢后快,这就是目前本土其他手机厂商集体跳水,而联想手机迅速发展的关键原因。联想移动总经理刘志军说,联想移动现在看是挺快的,但是在3年前,厦门市一位副市长听了我们未来几年的计划时,说太慢了,应该再快一点。当时刘志军说“慢了就是快的”,有的企业一年短跑冲到很高的量,但是手机返修率很高,我们也是经过一个慢慢的过程,学习把关键经验积累起来。
病根3:游走在社会责任与企业利益的钢丝绳上
今天,社会公众关心的企业责任是:企业不仅要对股东、员工、社会、所在社区、政府负责,也要对环境和资源负责。此番大道理人人都懂,慧聪国际ceo郭凡生也不例外。郭凡生甚至还有一套四处宣讲的理论:企业是一个等边三角形,股东、员工、客户各占一条边,缺了哪边都不行。然而,慧聪投资的中国搜索业务欠佳时,郭凡生仍然是铁腕裁人,要求员工数小时之内走人。在互联网的新的冬天中,铁腕裁人的也包括其他互联网企业,如猫扑、空中网、百度等。实际上,在“血汗工厂”、“冷血裁人”、“贫富分化”、“和谐社会”成为关键词的2006年,公众对企业社会责任的关注焦点,不是企业作秀式的慈善,而是关注他们能否善待他们的员工,这是最基本也是最起码的企业责任。最令人啼笑皆非的是,某大中型企业的人力资源总监,在她协助老板铁腕裁掉了数百人之后,出于成本的原因,老板最后把她也裁掉了。更戏剧性的是,她在操刀裁人过程中,也有违法行为发生。
企业ceo们显然都很明白要善待员工,但他们却为何频频犯规呢?“我们的难题是:一旦他们不被要求马上离职,企业的软件和商业机密可能在2个小时之内,就被拷空了。”郭凡生说道。可以想象,如果中国的企业知识产权保护宏观环境不改善,如果企业不按法律要求执行竞业限制条款的补偿原则,铁腕裁人的冷面一幕肯定还会上演。
事实上,只要符合法律规范,铁腕快速裁人没有错,企业错就错在裁人之后,没有帮助员工进行心理辅导,没有帮助员工推荐工作,没有树立对员工负责的态度。 |
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