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并不是所有的对立或分歧都适合通过“换位思考”来解决,比如关于“为什么老板总是对的”这一争论。有争论,是因为有怀疑。谁的怀疑?下属。下属提出这样的疑问,是基于他与老板之间角色的二元对立,而这种对立是天赋天成的,永远无法调和。所谓“换位”,不过是一种假设——“设想一下”而已。设想不是实际,即便称谓可以换位,但老板的性格、习惯、好恶、情商(不说智商,是因为有研究表明大多成功人士的智商水平并非超常)、经验阅历、学识判断、轻重取舍,甚至家庭琐事等等,都无法实际换位。
要证明“老板总是对的”似乎总有强词夺理之嫌,严重违背着辩证唯物主义的基本原理,但这一命题的着眼点在于决策与执行的关系。老板与下属谁对谁错孰是孰非,身份不能对调,却不妨跳出各自立场,置身事外看一看:
1、分工不同。拿老板比作司机,下属就是乘务员。说有老婆织毛衣,丈夫在旁不断指挥老婆说:绕线!拉线!上针!下针!老婆火了:咱俩是谁在织毛衣?丈夫回答:这下你该知道我开车时,你一旁不停唠叨左拐右拐加油刹车,我是怎样的感受了吧?行进途中,握方向盘的只能是一个人,控制方向的也只能是一个人。
2、角色有别。如果老板是主持人,下属就是台下幕后的工作人员。处在视线焦点上的老板,很容易受到来自台下的挑剔。从人数对比和观点的多样性上说,老板明显“好汉难敌四手,恶虎难架群狼”,在众口不一的情况下,老板只能坚持自我,否则一项决策也别指望他能拿得出。
3、效率优先。野鸭子在天上飞,是清炖还是红烧?这就需要一个权威的拍板——立即开枪!是非争论不下时,断喝一声的权威往往只有一个,这个权威不是持不同意见的下属,是老板。机会不是不等人,只是不会等待人的争论太久。
4、理解程度。对于指令,老板有时会做出解释,而多数情况下根本不做任何解释。例如笔者上峰曾指示本人带上某待岗员工去参加某专业会议,而此员工原工作性质与会议议题根本不搭界,这开的是什么玩笑?事后才明白老板考虑的是对该员工既是试探又是观察、既要岗位竞争又要人心稳定、既要挫一挫该员工过了头的锐气又要拢住该员工的心。如果做下属的不能理解这些,纯属“白天不懂夜的黑”。
5、责任轻重。老板之为老板,他一定不会拿自己的资产身家开玩笑。无论对错,他都是最大的责任者,也是最终的买单者。从这个意义出发,谁敢说你比老板更正确?当然我们可以不说“老板总是对的”,但我们不能不说“老板永远是对的”。
其实,老板不仅仅总是对的,老板还是高明的。至少,他的高明之处在于用对了你。老板之对错,可值商榷的部分只有一点——对你的批评或指责,但这只是你在情绪上的感受,与事理无关。
综上所述,因为你不是老板,所以老板永远是对的。证毕。 |
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