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“拿人钱财,替人消灾”
——论职业意识与职业化准则
关于“职业意识”或“职业化”的探讨,很有些个魔鬼定律的意思——1、越是热议的,越是稀缺的;2、对问题探讨得越多,造成问题的原因越简单。
探究这个论题,首先还是绕不开对研究对象——职员与老板(管理者)之间的关系的界定。从管理与被管理的属性出发,企业主无疑是事实的统治者,员工是事实的被统治者。
无须温情脉脉,更不必冠冕堂皇,对立就是对立,分歧就是分歧。不用为双方打圆场来调和,也不用向一方大灌心灵鸡汤而向另一方密授御人之术,承认并正视各自当下的身份和地位,各安其分才是根本解决问题的起点。
先说员工。无论你鲜有野心,或雄有抱负,你不是任何一个他人,任何一个他人也不是你,你当下的身份和地位就是一位职场中人。而做为一个“君子不器”的职业人,干哪一行就是哪一行,做什么就得像什么,才是“职业化”这一概念的正解。
职业化不仅是感性印象上的写字楼、职业装、朝九晚五、下午茶、双休日……,或者带薪年假以及露出八颗牙齿的微笑,如同好莱坞或吴宇森电影里“拿人钱财,替人消灾”的冷面杀手,光有酷毙的墨镜和飘飘风衣是不够的,其不负所托、使命必达的职业化执著才更令人心生敬意。将其概括为职业化的基本准则,便是“做事有担当,行事有始终”,与做人应具备的基本准则毫无二致。又如同简爱所说的“每个人都以自己的行为向上帝负责”,无神论者可以不必向上帝负责,但不能不向自己负责。
分析那些职场高手的特点,不难发现他们的“担当”和“始终”不是单凭心想就能事成的,工作干得漂亮,还需要有技术(技能)和良好的意识观念做支撑,比如:
1、学习意识。(通过学习以获取或更新职业技能的道理过于浅显,略过不表)
2、自主意识。很多时候上司交待一件工作,而似乎完成那件工作的条件并不很充分,一个称职的员工会自主整合可利用的资源,完备一切所需要的基本条件,无需任何借口地完成它。(推荐《给加西亚的信》一书)
3、全局意识。抬头看看前后和左右,审视本职工作在公司系统中所处的环节,也有助于发现自己的位置。在所有的工作进程中,不短视,不迷茫,是分析判断力的基础。
4、协作意识。有些工作需要单独完成,而更多的工作单靠一己之力明显行不通。当你需要他人提供协助的时候,切记你也需要为他人提供协助。
5、成本意识。利润最大化是企业经营和生存的根本,合理控制成本就是创造价值。
6、风险意识。工作有轻重,风险有大小;再轻的工作也要举轻若重,一如再小的风险也会成蚁穴。
7、计划性。(略)
再说企业主(管理者)。好的职业意识是一种习惯,坏的职业意识也是一种习惯。职业行为本是理性行为,它不牵涉感情,也忌讳感性。对员工职业意识的培养和维护,单靠说教比较苍白,也乏力。而从员工工作习惯的形成着眼,可以通过以下一一对应的途径实现:
1、学习意识。适当的时候,交给员工一些无关紧要但超出他的能力的工作。
2、自主意识。对一接到任务就问东问西,抱怨或强调基本条件的,直接问他一句:“如果所有条件都现成摆在你面前,这件工作还需要你做么?”不给他任何借口和理由。
3、全局意识。如果公司管理结构和业务流程不适合推行轮岗制,不妨安排员工去不同的岗位见习两天。
4、协作意识。当员工投诉或申辩“因为某某人的不配合所以我无法完成工作”,这时候你只要做一件事——摆手让他走开:谁谁配不配合你,我不管,我只要结果。建议你试着这样做一两回,看看效果。而你不是事无巨细的婆婆,也不能鼓励打小报告的行为。
5、成本意识。不管你是一支笔,还是委任代笔,都要很小气地斤斤计较费用预算和费用审核。
6、风险意识。当汇报人需要你当面做出决策的时候,如果不影响效率,哪怕装你也要装着犹豫一下。
7、计划性。计划性的死敌是随意性,随意的决策越多,离计划的严密越远。
通过以上论述可以发现,习惯其实来自于规则,而规则应该是超越个人的好恶标准的,单就这一点来说,对企业主和职员的职业意识和职业化要求,角度不同,原则一致。
最后,免费送给有心人一句话——混得下去的,绝对不是混的;混不下去的,绝对都是混得。这话有点绕,权当头脑体操。 |
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