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标题: 特别关注：前新闻主管透露TCL由盈转亏的深层原因（下） [打印本页]
作者: 雪后的阳光    时间: 2006-12-27 11:03
标题: 特别关注：前新闻主管透露TCL由盈转亏的深层原因（下）
忠告六：杜绝浮夸风和冒进思想

    在并购汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务时，“赌徒心理”曾占据了李东生的头脑，而tcl高层浮夸风和冒进思想也异常严重，显得非常的不成熟和不理智。

    李东生反思tcl国际化得失时，他曾后悔在与阿尔卡特合资之前没有聘请专业的咨询公司参与收购方案设计，以致“在经营过程中遇到了意料不到的问题”，而亏损的绝大部分要由tcl股东来埋单。

    事实证明，国内企业进行国际并购必须聘用具有公信力的中介机构提供专业服务，而且咨询范围与深度必须涉及可能出现的全部细节问题。tcl进行国际并购而没有聘请专业顾问，唯一说得通的解释是其把国内市场环境中的一些“经验”用到国际市场上去了。

    同样在并购汤姆逊彩电业务时,tcl没有经过严格的市场研究和调查,没有很好地了解欧盟相关的法律法规，造成签订后的合同对tcl非常不利。而在执行这不利的合同时，tcl也没有及时调整措施，最终造成将近40个亿的巨额亏损。

    忠告七：重复建设浪费严重

    堡垒往往容易被内部攻破，一个企业最怕的也就是内部混乱。

    在高层派系斗争的同时，tcl员工近年来的创业热情一落千丈。同时混乱的管理制度竟然让一名员工从tcl“戒备森严”的生产基地中偷出了200多台电视机，价值上百万元。

    tcl还有2个特殊的嗜好：装修和搬家。展厅、大楼办公环境推倒重新装修的事早已司空见惯了，往往是上台一个新领导就重新装修一遍。tcl集团25年的发展史上不知道成就了多少个装修公司，也不知道花了多少冤枉的银子。

    至于搬家，仅笔者在tcl工作的6年中，就从蛇口搬到惠州，又从惠州搬到深圳科技园，最后从深圳科技园搬回蛇口，来回折腾了7、8次。深圳一家搬家公司坦言，他们主要做的就是tcl的生意。

    无数次的装修和搬家，给tcl造成了上百万，甚至上千万的资源浪费。  
  
　　忠告八：加强对员工的人性化管理

    当企业危机出现时，正是检验一个企业人性化管理和社会责任感的关键时刻。而tcl显然在这方面没有经受住考验。

    tcl内部往返深圳和惠州的班车在对员工免费了5、6年之后，突然收起了40元一趟的车票，这个价格与市场价一样高。拿员工当社会上的乘客来对待，弄得员工起五更赶黄昏搭车还得自掏腰包，无怪乎员工对此怨声载道。

    在对待一些几年甚至十几年工龄的老员工辞退和辞职的问题上，tcl的处理也欠妥，以致老员工在深圳科技园tcl大厦东门口、深南大道上高举条幅：“大水无情，大火无情，tcl更无情！”。此外，这次被裁的员工是否真的该裁？大部分员工认为，排除异己因素的可能性更多，造成该裁的不裁，不该裁的被裁了，简直颠倒黑白，是非不分。tcl集团把员工和企业的关系弄得这么僵硬，是谁之过？

    当tcl集团遭遇危机时大肆对国内员工裁员，而对国外员工毫发未伤？为什么？因为国外的社会福利保障制度健全、员工法律健全，裁掉一个老外员工，tcl集团要付出高昂的代价，tcl集团只好拣软柿子来捏了。

    不可否认，tcl以前曾大量为社会捐款，赢得了一些社会荣誉。但如果一个企业连对内部员工都缺乏仁慈的话，对外的形象肯定会大打折扣。

    忠告九：借助奥运东风

    在目前tcl处于财务困难之时，有必要开源节流，优化内部资源，将有限的资源用在最需要的地方。比如当前2008年北京奥运会的脚步声日益临近，奥运经济将风靡全球，这是企业在全球范围内展示产品和品牌形象的良好契机。可到目前为止，tcl在这方面几乎没有什么动静。如果到2008年还是这样，tcl必将失去一个做大做强品牌的、千载难逢的历史机会。

    “忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”。tcl曾经是中国优秀民族企业的一面旗帜，笔者不愿意看到tcl集团从此萎靡不振，更不愿意看到曾经优秀的民族企业而被市场所无情地淘汰，因为我们国家需要更多的优秀民族企业。

    《it时代周刊》对话符国赖

    一位工作了6年的前员工为何要撰文铺陈老东家的痛处？这是一个人的观点，还是多人共识的合成？离职后提出问题是否有马后炮之嫌？它对中国企业的国际化有无指导意义？

    收到文章后，《it时代周刊》迅速与文章作者、前tcl彩电中国区新闻主管符国赖先生取得联系，就上述疑问进行对话，以便读者能够更全面地解读“9条忠告”出台的深刻含义。

    《it时代周刊》：有人质疑你的写作动机，认为是你在离职后对tcl心怀不满，假借提出忠告的形式来揭老东家的伤疤。你的写作初衷是什么？

    符国赖：离职后，我主要从事企业新闻传播和市场营销高级顾问工作。在这个过程中，我接触和深入研究了ibm、三星、联想、创维、海信、康佳和海尔等国内外优秀企业，有了横向和纵向的优劣势比较。再结合在tcl集团多年的实际工作经验，深刻体会到了她与这些企业存在的真正差距。

    真正促使我感觉有必要写这篇文章的因素有两个：一是tcl欧洲彩电业务重组，这是我在离开tcl之前就意料到必有的“壮士断腕”之举；二是我在近期接触到tcl内部员工非常迷惑，被辞退的是怨声载道，留下的也感到比较迷茫，不知所措。可目前tcl集团还处于迷茫状态，并没有真正意识到产生这些差距的主要原因。
　　基于此，我写下了这篇文章并公开发表，希望能引起以李东生总裁为代表的集团高层领导的高度重视，实际解决存在的问题，使tcl集团尽快摆脱困境，进而走得更好、更稳，最终做强做大，更希望中国企业在国际化过程中少走些弯路。

    《it时代周刊》：从有写作意念到最终成稿，前后历时多久？这9大忠告足以涵盖tcl集团目前存在的所有问题吗？

    符国赖：因为我对tcl存在的问题了解得比较清楚，只用了2天时间就写完这篇上万字的文章，前后也没有什么修改。

    目前，tcl集团所存在的问题也许还很多，可我个人认为，这9大问题是最主要和最关键的，如果能够确实一一解决，存在的其他问题就会迎刃而解了。

    《it时代周刊》：每个大企业都或多或少地存在着严重问题。而从李东生在《鹰的再生》一文中可以悟出，他也意识到了tcl存在的主要问题。那么，为什么这些问题迟迟得不到解决呢？

    符国赖：在国际化的过程中，tcl集团遇到了前所未有的困难，李东生总裁及其他一些高管似乎也意识到了，并公开发表了《鹰的重生》一文，希望从企业文化创新的角度寻求出路。可我个人认为，这篇文章只侧重于从理论层面来阐述，它要解决的是企业发展的长远问题。然而文章内容显得空洞乏力，并曾在内部引起争议，无法从根本上解决目前所面临的实际而紧迫的问题，因此造成了一些问题积重难返，迟迟得不到解决。

    此外，在对中国家电行业发展进行诊断、与tcl集团内部员工的交流以及与媒体记者的沟通过程中，我深刻体会了中国家电企业，尤其是以它为代表的企业，在国际化过程中所遭遇的前所未有的困难。

    《it时代周刊》：tcl的问题应该是内部员工有目共睹。而从披露的一些事实来看，你也是集团一些不智做法的受害者。那么，你当时有无向企业高层反映？他们给出怎样的答复？

    符国赖：在tcl集团内部各“独立王国”里，与自己意见相左的人往往被骂得狗血喷头，严重的甚至被就地免职，于是慢慢形成了一言堂，形成了“国王”喜欢用谁就用谁的局面。上行下效，各层领导都喜欢用自己的人。所以，尽管tcl集团的问题为企业内部员工有目共睹，但身处其中的大多数tcl集团员工都不方便提出来，即使提出一些具有建设性的意见，也不能引起高管的重视。

    再举搬家为例。tcl大厦刚落成之时，我们就从深圳蛇口的tcl基地搬过来，当时公司放出风声说要卖掉tcl基地，结果是不仅没有卖出，反而几个月后又搬回蛇口。另外，在2003年底时，领导要我们搬回惠州，理由是节约成本。而我们这个部门又有什么成本呢？节约的成本还抵不上搬家所花掉的几百万元。这些都是我认为tcl非常不明智的作法。

    此外，在2004和2005年间，tcl集团刚刚经历了其发展以来貌似最辉煌的时刻，有些高层主管和员工还沉浸在喜悦之中，当2006年遭遇到真正的困难时，他们没有真正意识到目前企业存在的危机，更没有意识到问题的严重性，所以有些问题尽管已经被提了出来，但解决问题的速度异常缓慢，才造成目前这个局面。

　　（转发此文，希望我们的民族企业勿重蹈覆辙、走的更好！希望我们正在成长的企业引已为戒！希望对想创业和正在创业的朋友有所借鉴和帮助！希视者发表见解）５
作者: xiaoguang    时间: 2006-12-27 12:25
引用：
雪后的阳光 发表于 2006-12-27 11:03
忠告六：杜绝浮夸风和冒进思想

    在并购汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务时，“赌徒心理”曾占据了李东生的头脑，而tcl高层浮夸风和冒进思想也异常严重，显得非常的不成熟和不理智。

    李东生反思tcl国际...

又一个能做大未必能做强的企业王国倒下了~

值得沉思啊~~



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