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标题: 【转贴】一分钟学习PDCA循环管理模式 [打印本页]

作者: 漂泊的小孩 时间: 2020-9-3 19:39
标题: 【转贴】一分钟学习PDCA循环管理模式

护理质量管理是按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调、控制和改进，以保证护理工作达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。良好的护理质量管理可促进护理质量的持续改进，因此掌握科学的管理方法非常重要。

本次我们主要讲解一下护理管理中PDCA循环管理模式。

PDCA循环又称为“戴明环”，是由美国质量管理专家戴明发扬光大的，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分别代表的含义如下：

P（PLAN ）计划：确定方针和目标，确定活动计划
D（DO）执行：实地去做，实现计划中的内容
C（CHECK）检查：检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况
A（ACTION）处理：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现；未解决的问题放到下一个PDCA循环。

四部分共同组成了一个完整的、统一的、连续的PDCA循环。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。因而每经历一个PDCA循环，质量就会上升一个新的高度，可以不断循环，从而持续改进、提高。同时，PDCA环的每一个环节又可以利用更具体的PDCA环来处理问题，实现大环套小环，小环保大环，互相促进，从而推动大循环。